Quelqu´un peut´il me renseignier voila je viens de renvoyer ma xbox 360 au sav mais voilà sur le suivi cela me marque "retour à l´envoyeur"

Es que quelqu´un a déjà eu ce problème? et si oui es que ça console lui est revenu réparée ou bien dans le même état que pendant son envoi.
Merci d´avance

Type : Colis
Statut : Retour à l´envoyeur
Renvoyé le : 17/08/2007 10:27
Reçu signé par : DOROSZYNSKI
Lieu : WARENNAN.
Renvoyé à : WEITERSTADT, DE
Service : STANDARD
Poids : 3,80 kg

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
FRANKFURT,
DE 17/08/2007 10:27 LIVRE
17/08/2007 6:45 EN COURS DE LIVRAISON
17/08/2007 4:19 LECTURE A L´ARRIVEE
HERNE-BOERNIG,
DE 17/08/2007 0:50 LECTURE AU DEPART
BRUYERES SUR OISE,
FR 14/08/2007 18:49 LECTURE DE L´ORIGINE
14/08/2007 11:15 LECTURE DE L´ENLEVEMENT
BRUYERES SUR OISE,
FR 08/08/2007 17:35 L´ÉTIQUETTE D´EXPÉDITION DE SERVICE RETOUR A ÉTÉ CONFIÉE AU DESTINATAIRE DE L´ENVOI.
DE 07/08/2007 14:05 INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

Et oui désolée mais elle est arrivée chez moi

li bien regarde Renvoyé à : WEITERSTADT, DE

je vois bien que c´est renvoyé a WEITERSTADT mais le souci c´est que c´est déjà la ou elle est alors c´est ça que je ne comprend pas.

En plus quand on l´envoi normalement ça marque colis livré

Personne n´a eu ce problème?

c´est tout à fait normal, en fait dès que ta console arrive au SAV le numéro de suivi change. Il faut que tu leur téléphone pour avoir le nouveau numéro (enfin c´est ce que j´ai fait)

que veux tu dire par là ma console ne va pas etre réparé?

non pas du tout, c´est juste le numéro de suivi qui change. J´ai eu exactement le même problème. Téléphones leur

car ma console est arrivé ce jour au sav donc j´espere que renvoi à l´envoyeur il ne me la renvoi pas sans me la réparé ou me l´échanger!

tu as eu ce mess renvoi a l´envoyeur? il te l´ont reparé?

ouais quand je suis allé voir où en était l´envoi, c´était marqué "retour à l´envoyeur". Au début, j´ai eu peur mais en fait c´est normal. Ils me l´ont pas réparé, j´en ai eu une autre

la 1er coup ta un mail ki te di on la recu et un autre on vs la renvoyer mais apres ta plus rien c est domage