J´ai essayé de trouver le pourcentage d´appareils défectueux(afin de savoir: si j´achète une xbox360, j´ai une chance sur combien de me taper le mauvais numéro ?) , qui n´est evidemment pas dévoilé. Cependant, à l´aide d´un petit calcul, j´ai pu me faire une idée: (c´est un calcul trivial qui, ne disposant pas d´informations suffisament étoffées, est une estimation grossière de la réalité).
1)
http://www.zdnet.fr/actualites/informatique/0,39
040745,39371098,00.htm
Microsoft sait qu´un nombre anormalement élevé de console a des problèmes, et estime le cout de ces charges supplémentaires(réparations, maintenance, bref tout son système de garantie) à 1.05 Milliards de $.
2)Hors, le coût de la totalité de l´opération(réparation-reçu-envoi) est manifestement inférieur au coût d´une console neuve (On va dire 500$), sinon Microsoft préfèrerait, à chaque engin défectueux, le remplacer par un neuf que se taper tout le reste qui en plus d´être plus cher, prend du temps(et le temps, c´est de l´argent, ce n´est pas m$ qui doit l´ignorer )
3)Dès lors, on peut estimer le coût de la réparation d´une console compris entre 0 et 500$. Mettons qu´elle coûte 500$, pour être plus "prudent".
4)Combien de console Microsoft doit-il réparer ?
C´est simple: en supposant que le coût de réparation d´une console n´excède pas son coût de production (donc <=500$), et que Microsoft prévoit 1.05 milliards de dollars pour supporter cette opération,
on obtient le nombre de console que Microsoft prévoit de réparer à :
1 050 000 000 / 500 = 2 100 000 consoles à réparer.
5)Selon http://consolewars.free.fr/, il y a environ 12 500 000 x360 vendues dans le monde.
Ce sont donc 12 500 000 consoles susceptibles d´être réparées. (Sans prendre en compte le nombre que x360 que microsoft prévoit de vendre (on peut trouver cela facilement) jusqu´à la sortie d´un modèle "stable").
6)Sur ces 12 500 000 consoles, M$ prévoit d´en réparer 2 100 000,
2 100 000 / 12 500 000 = 0.168,
C´est à dire 16.8% de consoles défectueuses, en estimant le coût de la réparation au maximum!!!
Selon cette estimation qui est la plus optimiste, on a presque 1 chance sur 5 de se taper le numéro foireux.
[EDIT] Si on suppose que le coût de réparation d´une console est de 250$, on obtient 33.6% de consoles défectueuses. Une chance sur 3 de se taper le SAV.