Alors je vais repondre a ta question vu que je vien d´appeller,donc oui tu peux appeller tu en aurra une neuve y a pas de probleme, tu appelle ils te demandent le numero de série de ta console ainsi que la date d´achat et c´est tout rien de plus.
Donc là ils vont créer ton dossier si c pas fait et ensuite tu dis que ta manette ne veux plus se connecter à la console comme moi j"ai fait et pis voilà il t´envois une manette toute belle toute neuve sous dix jours c´est pas beau ça^^