à quelle date as tu acheté ton gears of war ?
était-ce en neuf ou en occasion ?
dans quelle boutique ?
la procédure d´échange des distributeurs de jeu vidéo peut être réalisée directement en magasin dans le sens où un jeu neuf est garanti un an (avec preuve d´achat s´entend) et peut donc être échangé dans la boutique dans laquelle tu l´as acheté pendant ce temps...
Pour l´occasion la durée de garantie varie selon les enseignes, de deux mois à un an...
Tu n´as absolument pas besoin d´une procédure payante si ton jeu est encore garanti, sinon oui tu ne peux que suivre cette démarche indiquée par microsoft 