Bonjour!
J´ai le problème des 3 leds rouge sur ma xbox360.Je n´ai plus ma facture donc pas de garantie et en plus j´ai pommé le manuel.
Je voulais savoir si il y avait quelqu´un d´assez competant pour me dire si mon ami qui lui a sa garantie si il pouvait me la passer pour que ma xbox soit pris en garantie?
Merci

T´en fait pas faut pas de garantie le numero de serie suffit :p sinon bienvenu au club du SAV :D
Ta console va prendre de bon ( ou mauvais) temps en Allemagne pour les vacances xD

Le Sav va te demande quand tu as acheté la console, mais ils ne demandent pas d´envoyer la preuve d´achat. Pareil pour le manuel, ils s´en cognent, il faut envoyer la console seule.

Ils vont juste te demande le sérial de la console, et tes coordonnées. Ensuite il faut attendre... et encore attendre...

D´ailleurs j´me souviens pas avoir du donner le numero de serie moi xD
Enfin bon on m´a rien demander moi :D

La première étape c´est déjà d´attendre au tel... En moyenne 30 minutes. La musique est terrible, tu verras.

Ensuite, le défi c´est de réussir à comprendre ce que l´hote ou l´hotesse, essaye de te dire.

Ne leur envoi pas de mail, c´est une trés mauvaise idée. Si tu as la chance d´avoir une réponse, tu vas passer du temps à remettre les mots dans l´ordre, et à la fin tu en auras certainement en trop, sans savoir ou les mettre.

En bref, tu vas découvrir la qualité du terme "service client" et "service après vente" selon Microsoft.

Amuses toi bien.