Les nombreuses pannes de sa console de jeux vidéo Xbox 360 ont poussé Microsoft à réagir. Le groupe américain a annoncé, jeudi 5 juillet, qu´il allait provisionner plus d´1 milliard de dollars dans ses comptes du trimestre clos en juin (736 millions d´euros), afin de couvrir les frais de réparation et de garantie de sa console de jeux Xbox 360.
"Tout acheteur de la Xbox 360 qui subit une panne générale indiquée par trois lampes rouges clignotantes recevra une garantie étendue de trois ans à partir de la date d´achat", a indiqué le groupe dans un communiqué publié jeudi. Microsoft s´est aussi engagé à remplacer ou réparer "toute console Xbox 360 qui aura cette panne pendant la période de trois ans, sans frais de réparation ni d´envoi".
OBJECTIFS DE VENTE PAS ATTEINTS
Le géant informatique n´a pas précisé le nombre de machines concernées, mais, selon Matt Rosoff, un analyste cité par Bloomberg, "les sommes provisionnées sont suffisantes pour assumer les pannes de 2,5 millions de consoles".
Le groupe a par ailleurs reconnu, jeudi, qu´il n´avait pas atteint ses objectifs de vente, avec 11,6 millions de consoles Xbox 360 écoulées depuis leur lancement en novembre 2005, contre 12 millions attendu. Microsoft avait déjà revu à la baisse, fin 2006, ses prévisions de vente annoncées, fin 2005, entre 13 et 15 millions d´unités.
Les ratés de la Xbox pourraient avantager les japonais Sony et Nintendo, qui tentent également d´imposer leurs nouvelles consoles de jeux, lancées simultanément fin 2006. Pour l´instant, c´est la Wii de Nintendo – moins chère et plus facile d´utilisation – qui se vend le mieux. Mais Sony, qui, avec sa PlayStation 3 a fait le pari d´une technologie plus pointue, espère l´imposer dès Noël 2007, au moment où pas moins de 200 jeux développés spécialement pour elle devraient arriver sur le marché.
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