bcp de gens se posent des questions sur ces 30% de retour au SAV.
il faut bien comprendre une chose: MS veut s´imposer sur le marché des consoles de jeux, et a stratégiquement sorti sa 360 prémmaturément, pour couper l´herbe sous les pieds du rival sony. pour ca, ils ont du bourrés leur bécane de hautes technologies qui vu leur innocente naissance, sont loin d´être maitrisées, y compris les pannes. ils le savaient très bien, c´est pour ca qu´ils ont mis en place un SAV en partenariat avec UPS, qui marche du feu de dieu.
paradoxallement, cette crise du SAV est le signe d´une performance technologique et commerciale: proposer une console next-gen a moins de 300 euros..
bien sur, ca craint d´avoir 30 % de machine défecteuse, mais c´est le prix a payer de leur stratégie: une console nextgen bon marché. il ne faut ps oublier que la x360 n´est rentable que depuis peu. avant, MS perdait du fric sur chaque machine, comme la concurrence.
des lors, on peut se poser des questions:
la machine leur coutait plus de fric a produire qu´a vendre, le tout sans lecteur HD..
cette 360 en a dans le ventre, qu´on l´a dénigre ou pas, c´est comme ca. le but de MS est de proposer (meme a perte) une console nextgen bon marché, pour décaler le timing de la concurrence, et les précipiter dans leurs course.
le nombre de SAV n´est que le reflet d´une anticipation forcément préjudiciable.
c´était kaliweb, en direct pour whisky-coca TV