Les gens du SAV sont des machines, c´est inutile de gueuler, même si il font tout pour.
Comme une machine, il va te faire des propositions par rapport à la situation, et il n´adaptera en rien la solution au problème, il va suivre une procédure.
En bref, Microsoft vend un produit non fiable, et impose des délais de SAV à ralonge, c´est comme ça, si on est pas content, c´est pareil.
Vivement que je récupère la mienne pour la vendre.