je viens de téléphoner au SAV puisque ça fait aujourd´hui 16 jours que ma console est chez eux. et la dame que j´ai eu m´a annoncé que les envois de consoles allez prendre du retard car le SAV déménagé, et que les envois se passaient au compte gouttes.

je lui ai donc demandé un dédommagement pour l´attente supplémentaire qui n´ai pas de mon fait, et j´ai obtenu viva pinata.

je dois rappeler mardi. y´a plus qu´à patienter.

merci jvais faire de meme je crois..(ils ont plus assez de place pour stocker toutes les consoles )

J´espère que c´est une blague?

Ils n´ont plus assez de place pour les techniciens lol

J´imagine comment tu as placé ça au téléphone ca devait pas du tout être calculé genre:
-Oui ça fait 16jours que j´attend et comme c´est pas ma faute je veux un dédomagement! Viva pinata? Ok!

C´est par ce que c´est le G8 en ce moment qu´il déménage..

pour plus de détail :

j´appelle donc à midi, je tombe sur la nénette qui me dit que ma console est encore au centre de réparation en allemagne (soit dit en passant : apparemment la date annoncée par ups ne correspond pas à la date d´arrivée au centre de réparation mais la date d´arrivée chez microsoft. pour moi ils avaient reçu la console le 16/05, mais en fait elle me dit qu´elle est au centre de réparation depuis le 18/05 ! pas clair). je lui demande donc calmement un jeu en lui expliquant que le retard n´est pas normal est que elle aurait du partir hier, et que par conséquent j´attend un geste de leur part.

elle me passe alors quelqu´un (soit disant un responsable) qui me confirme le déménagement du centre de réparation et c´est là qu´elle m´a offert un jeu que je devrais normalement recevoir sous dix jours. la liste n´est pas trés complète, mais propose quelques titres sympas : kameo, PGR3, PDZ, viva pinata et il me semble que j´en oubli un.

voila voila !

@ kenjitheboudah : bah t´as pas tout à fait tord, je lui ai sorti à peu prés comme ça, et ça a marché. par contre attention : elle vous refile un second numéro de dossier qui correspond uniquement à l´envoi du jeu.

alors comme ça ils déménagent!

bravo, les affaires sont fluctueuses!! mdr, si ça continue ainsi, le sav sera bientôt coté en bourse...