Pour info, lors du test avec le gars du SAV, les trois leds rouges se sont allumées, donc comme ça c´est réglé! :|
Pour ce qui est du Live, j´ai demandé un geste commercial de leur part, et ils vont m´envoyer une carte prépayée d´un mois pour compenser mon compte Gold qui ne sera pas utilisé pendant un petit mois. Ce qui est normal. Ceux qui ont donc un compte Gold, n´hésitez donc pas à demander réparation du temps perdu au SAV! 
Sinon au niveau de la qualité de service, peu de temps d´attente, le téléopérateur courtois, clair et rapide. Nickel, même si j´aurais préféré ne pas y avoir affaire!