Comme beaucoup d´autres ma 3-6 vient de me poser un magnifique Ring Of Death (bon j´étais prévenu en achetant la console, jusque là aucun soucis), mais un problème survient:

J´ai (ou je me souviens avoir) payé une garantie supplémentaire à l´achat de ma console (pack GoW) chez Scoregames et le vendeur m´a précisé à l´achat de celle-ci qu´au moindre problème je pouvais la rapporter au magasin et en obtenir une autre immédiatement. Après que la console me lâche, j´appelle immédiatement le magasin pour savoir si je pouvais la changer et on me dit que je ne peux la changer et qu´il faut passer par le SAV :/

Pensez-vous que je dois les rappeler en précisant cette fois que j´ai souscrit à une assurance complémentaire ou dois-je rager contre eux de m´avoir menti et envoyer la console au SAV?

Si d´autres ont souscrit au même service ce serait sympa de témoigner

encore un topic sur le sav :recherche:

Ok, merci beaucoup du conseil, je rappellerais demain

J´ai été aussi surpris que ça arrive aussi tôt, elle a commencé à avoir des symptômes étranges après l´achat de Lost Planet

Moi, je viens d´avoir les 3 led rouge, j´ai comme toi souscris à la garantie Scoregames +2 ans.
J´ai bien lu le contrat, et j´ai appellé la société d´assurance scorgames comme convenu sur le contrat en cas de panne.
En fait, leur garantie fonctionne après les 2 ans de garantie constructeur. (Extention + 2 ans)
Donc ta console est garantie 4 ans, pour 39€ je trouve ça honnête.

Pour moi à partir du 2 décembre 2007, c´est console neuve!(pas sav).

Pour votre info, si votre console est tombée en panne pendant les 2 premières années, il suffit juste de recontacter le service d´assurance scoregames pour donner le nouveau numéro de série de votre nouvelle console.

Hmmm... Donc si je comprends bien, le remplacement immédiat ne se fait qu´au bout de deux ans?

A mon tour donc de goûter aux joies du SAV et de son livreur UPS (bon c´est quand même pas une raison pour être heureux )

Merci beaucoup Corrs pour tes précisions ^^

[Deluxe] Posté le 23 mai 2007 à 18:55:51 Hmmm... Donc si je comprends bien, le remplacement immédiat ne se fait qu´au bout de deux ans?

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tout a fait!

c´est une fois que la garantie constructeur est terminé que l´extention de garantie est effective...

Maintenant reste à savoir si j´attends janvier 2009 pour la faire remplacer directement, j´ai plutôt la flemme d´appeler le SAV xD