Bonjour, voilà maintenant 1 semaine que j´ai téléphoné au SAV.

Je me demandais si c´était à moi de joindre UPS, ou si microsoft se chargeai de tous? et si nous devions appeller nous même, quel est le numéro exact (y´en a une dizaine sur le site d´ups O_o)

Merci de vos réponses,

A bientôt.

Oui

non pas besoin d´appeller

Lol merci de ces deux réponses x)

Et si on se mets d´accord ça donne quoi?

J´ai l´impression qu´avant y´avait pas besoin d´appeller et que maintenant c´est à nous de les appeller, ai-je tords?

c´est contradictoire

écoute moi le gars m´a dit que je devais le appeler pour qu´ils viennent, c´était un samedi vers 19h, je me suis dit que je les appelerais le lundi, mais finalement ils sont venus eux meme chercher la console le lundi sans que je les ais prévenu !

microsoft ce charge de tout moi UPS est venu du lendemain ca fait long quand même 1 semaine recontact le SAV peut-etre ke UPS et déja venu et que tu n´était pas la mes je pense qui´il t´aurait scané l´étiquette .

Non tu n´as pas a les apeler....

Bha logiquement ils laissent un mot s´ils sont venus et que j´étaient pas là (oui en semaines y´a personne chez moi... >.<)

Au telephone ils m´ont dit de les contacter, mais franchement, personne ne les contacts donc c´est louches quoi...

euh le mec du sav te dis de les apeller... j´ai apellé en trois heures ils étaient arrivés
apelle ca te coute pas grand chose!!

Moi M$ m´avait dit qu´UPS passerait le lunid matin et le mardi tjs rien alors j´ai appellé UPS et y m´ont dit qu´ils étaient pas au courant...

Donc appelle on sait jamais

Bon bha j´vais appeller.
Quel bordel! Merci $ rien à dire. Heuresement qu´on paye pas l´envoi de la console, j´crois que ce serait la goutte de trop...

ah lala... la XSAV 360 quelle belle console

Moi j ai appele le SAV vendredi la gonzesse ( qui avait un accent d´afrique du nord et qui comprenait et parlait tres mal le français )m´a dit qui ils menvoyaient l´etiquette a coller sur lae carton par la poste t qu il fallait que j´appelle moi meme UPS .

oui moi aussi elle m´avait dis ca mes finalement UPS son venu du lendemain et je n´es jamais reçu la lettre enfin voila

C´est simple:

Tu appelles microsoft, et eux s´occuperont du reste, ils t´enverront UPS.