Bonjour,

Voilà je pense que je vais envoyé ma console au sav, à cause d´un problème de lecteur.

Je voulais savoir comment ça marche.

Je veux dire vais-je revoir ma console ou une nouvelle console? Aussi le délai, approximativement (et sérieusement).

Et comment envoit on la console.

Je devrais appeller le SAV, mais je ne pourrai que lundi, alors je vous demande déjà.

Voilà, merci

A+

El´

Il existe une fonction assez méconnue sur ce site, la fonction RECHERCHER !! !

1- t´apelle le sav et t´explique ton problême.

2- Le sav enverra un agent d´ups chercher la console.

3- quelques jours plus tard, une nouvelle console arrivera

4- au bout de quelques semaines ta nouvelle console va denouveau être déféctueuse

5-tu rapelle le sav et ainsi de suite, au bout la la 4 ou 5eme console sa devrai marcher

buthan, la fonction rechercher est utile, si on retrouve facilement les réponses à nos questions, ce qui n´est asbsolument pas le cas tellement les topics sont trop nombreux.

Merci Eddy, donc tu ne payes absolument rien?
Aussi, il faut emballer sa console dans quoi (comment la tu donner toi?)

Et je recevrai ma console dans environ combien de temps aussi?

t´embale la console dans un carton neutre, mais tu ne paye absolument rien.
Moi je l´ai embalé dans un carton neutre avec du papier bulle, et quelqun est venu la chercher.

Tu devra attendre un peu moin de 2 semaines.

Ups vas t´envoyer une boite vite avec une étiquette que tu devra placer sur la boite et la renvoyer au sav par ups.Tu ne payera aucun frais de livraison ,microsoft sens charge.

@+

Ok c´est pas mal.
Et si personne n´est là lorsque UPC passe (pour prendre ou pour déposé la console).

Tu n´as aps envoyé le disque dur par exemple? Juste la console nue.(vraiment que la console sans aucun mot n´y rien?)

Ups vas t´envoyer une boite vide** avec une étiquette que tu devra placer sur la boite et la renvoyer au sav par ups.Tu ne payera aucun frais de livraison ,microsoft sens charge.

@+

Encore heureux qu´il s´en charge.

A oui, je précise, ma console à moins de 2 mois. Si chez microsoft je ne recois pas une bonne console qui tienne au minimum deux ans, ça va péter :´(

Absolument, juste la console vide sans les cables et le disque dur.

Ok merci à vous deux.
J´les appellerais pour les engueuler héhé.

Avis à tous ceux qui auront une xbox 360 : préparez, un jour ou l´autre, a devoir faire la même manip´, car on croit que ça ne peut pas nous arriver, mais toutes les xboxs sont défectueuses, même les plus récentes la preuve.

Scuse moi, j´ai oublier mentionner que tu pourra suivre ton colis par internet avec un id qu´il te donneront.Tu poura savoir ou il est rendu.Ne perd surtout pas se Id.

@+ et n´hesite pas pour posez tes question, j´ai passez par la moi aussi

Microsoft a ajouter: "Le taux de console déféctueuses reste dans les normes"

vous y croyez a sa?

Nan...

Merci vous deux.

Nan j´y crois pas et je suis degouté

Je ne perdrai pas l´ID ^^

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1516306-1-0-1-0-0.htm

Le tuto du SAV

moi j ai du payer mon envois et tout faire moi meme , meme si j etait encore sous garentie... mais sa pris qu une semaine...

une fois que j´ai appelé la sav ils mont envoyé le mail et tout ca
donc jdois apeler ups et jleu dis quoi? venez chercher ma xbox? c´est ouvert ups le dimanche?