donc la il va falloir que tu appelles microsoft , lappel est gratuit, tu vas tomber sur quelqu´un qui parle mal le français et va créer ton dossier puis tu auras une procédure a respecter.
Tu auras un numéro envoyé par microsoft et tu vas devoir mettre ta 360 dans un carton neutre( pas l´emballage d´origine, surtout pas ) sans le disque dur et sans la facture et appeler UPS pour qu´ils viennent te retirer ta xbox 360 chez toi.
Après tu en as pour en moyenne 2 semaines de privation de console et après tu en recevras une neuve ou une rafistolée vite fait qui a appartenu a quelqu´un