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SAV, comment du pourquoi ?

gayna
gayna
Niveau 10
24 avril 2007 à 12:17:02

Bonjour à tous,

N´ayant pas lu de réponses convaincantes, et ayant surtout lu tout et n´importe quoi dans le topic officiel de SAV, j´aimerai poser mes questions ici.

1- Quelles sont les conditions de retour SAv pour la console, j´ai lu qu´il fallait imprimer un "bon" de retour, que le SAv doit nous envoyer par mail. Est ce vrai ?

2- Doit on emballer sa console soi même (carton factice), ou doit t´on se fournir avec un carton spécial ? Si oui où doit on l´acheter ?

3- Les frais de réparation et SAV sont gratos, car ma console est encore sous garantie (2 dec 2005, avec garantie 2 ans), mais UPS est il pris en charge pas Microsoft ?

Bref, comme vous vous en doutez après 1 an et 5 mois ma console a eu les fameuses diodes rouges, après test avec tous les cablages et autre branchements d´une autre xbox360, essaie de mes cables sur la sienne et de ses cablages sur la mienne, j´en conclus à une vraie panne... Snif !! Et dire que forza sort le mois prochain...

Bref, si quelques uns ici pouvaient m´éclairer avant que je n´appelle le SAV, ce serait gentil. ^^ .

Cordialement

Heinrich
Heinrich
Niveau 12
24 avril 2007 à 12:22:01

Salut! En fait pour le SAV, tu recevras une etiquette par mail qu il faudra effectivement imprimer, et coller sur le carton de ta xbox! Ce carton doit etre un carton quelquonque, autre que celui de la xbox (la meuf du SAV t expliquera youy ca)! Enfin, oui, tout est gratuit, meme UPS, mais t inquiete pas, tout te sera bien expliqué au telefone (pour peu que tu comprennes les accents bizarres^^) :)

gayna
gayna
Niveau 10
24 avril 2007 à 13:02:54

Merci à toi heinrich.

Bon je n´ai plus qu´ a préparé un carton factice, pas trop gros, de quoi mettre la console prémium et son transfo...

Si d´autres personnes veulent ajouter des conseils, je suis preneur !

Bon jeu à ceux qui jouent, et "Jump in" à ceux qui sont indécis, cette console est excellente !

gayna
gayna
Niveau 10
24 avril 2007 à 13:03:39

Je vais attendre Jeudi avant de tel, donc ...

Cordialement

Fastman360
Fastman360
Niveau 10
24 avril 2007 à 13:04:47

Normalement tu l´aura dans 10 jours comme moi... enfin elle est pas encore arriver :doute:

gayna
gayna
Niveau 10
24 avril 2007 à 13:17:58

Ok ...

10 jours ça me semble plus qu´honnête, je ne suis pas présser de toute façon, je préfère qu´ils prennent plus de temps (1 mois max quand même ^^), et que la console me reviens sans panne. Et que je l´ai avant la sortie de Forza 2 tout de même (20 mai prochain, il me semble ?? ) ... Argh !! !

En tout cas, si ce topics peut se compléter avec vos conseils et autres aides, ce sera déjà plus clair, que le topic officiel SAV un peut trop fouillis !

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