Bonjour.

La semaine derniere ma console me lache ,les fameuse trois leds rouge et frezze.
Je contact le SAV microsoft.

Je tombe sur un ... allemand ,belge ... j´en c´est rien mais je ne comprenais absolument rien ,par chance la connexion fu coupé et a mon deuxieme appel c´etait une autre personne.
Je crée donc le dossier ,il m´explique que :
Je doit enlever le dd ,ne pas mettre les cables.
Juste la console.
Et que je vais recevoir un mail sous 24h00.
Et que j´aurai les infos pour contacter ups.

Je reçoit le mail ,qui avait été si gentilement mis en courrier indésirable par orange.

Donc ,je colle l´etiquette avec le petit bout plié.
Elle est proteger.

Et je garde le reçu pour moi.
Donc dans le colis il ny a que la console proteger par un plastique .... bon elle part au sav je m´en fou des coups. (Pour le moment ... :/)

Mais ca ce complique la !
Je telephone a UPS ,le numéro a changer.
La je telephone au nouveau "Vous n´etes pas autorisé ..."
Je le refait ,je suis peut etre tomber sur les service secret français.

Pareil.

Bon je telephone au sav microsoft ,je tombe sur un gars qui me prend pour un idiot et qui me dit chiffre par chiffre le numero.
Je lui demande finalement si il est possible que ca soit eux qui contact ups.
Je dit ca etant donner que pour certains ils ont juste au a telephone au sav ,le mail et ups ils n´ont rien fait.
Il me dit que non.

Je telephone avec un autre fixe.
Celui utilisé etait celui connecter a la livebox ... ca joue peut etre ?

Enfin je telephone a ups et ca marche.
Le probleme c´est que j´ai deux choix.

-Demander un enlevement (Je veut ca donc) avec un code UPS a 6 chiffres !
Ou je doit fournir mon numero de telephone ,ok je fait ca ... probleme mon numero de telephone n´est pas reconnu.

Donc ma question a ce jour est ,ou ce trouve ce numero a 6 chiffres si microsoft la fourni.
Ou est ce que je doit patienter pour avoir un conseiller.

Vous ,comment a été votre appel a ups qu´aver vous fait.

Ou alors par le site internet ,je veut bien ,ou faut t´il aller car il faut avoir un compte et bien sur il faut payer.
Comment indiquer alors que nous sommes sous le sav microsoft.

Merci.

T´as l´air d´avoir beaucoup de chance toi

Non sérieusement, à un moment tu parles de "payer" pour s´inscrire sur UPS.com... Or c´est gratuit

si tu attends une réponse des forumers 360 sur ce forum va plutot les voir sur celui de la ps3, c´est la ou ils sont tous

chhongba oui pas mal.
J´ai pas dit que s´inscrire etait payant sur le site ups ,mais je vais bien devoir payer le fait qu´ils vienne le chercher.
Donc je cherche juste a savoir ou indiquer en gros que c´est en rapport avec le sav microsoft.

Ils t´on donné un code le sav pour savoir ou ta console et etc...normalement a la fin de l´appel

Moi j´ai téléphoner, puis un type est venu chez moi chercher la console, puis 2 semaines plus tard un autre type m´en a raporter une neuve.

Non comme je l´est dit dans le premier message ,c´est a moi de contacter ups.

Ups me demande un code a six chiffre ,ou est t´il ?
Ou sinon ceux ,et je dit bien ceux qui sont passé par ups eux méme ,comment ont t´il fait.

Up !
Merci.

Le code est simplement sur l´etiquette du colis.

Un code a six chiffre ? Ou exactement stp sur l´etiquette ,merci d´avance pour ta reponse.

Heu...

En fait, je me souviens plus tellement, mais en telephonant à UPS le gars m´a juste demandé d´avoir l´ettiquette sous les yeux, et de me lire quelques trucs dessus.

Je te conseille de passer par un vrai gars du service pour l´enlevement, et non leur systeme automatique foireux, ainsi il t´expliquera sans probleme les démarches.