Y´a 2 jours ma console est tombé en panne, j´appel le SAV et on me dit que je recevrai un mail dans les 24h-48h afin de coller le mail sur le carton. OUi mais voila 2 jours sont passé et toujours rien, pas de mail, aucune nouvelle de MS. Je décide de les appeller de nouveau et on me dit que j´aura le mail dans les prochains jours ! alors de 24-48h ça passe à quelques jours. quand j´essaye de monter un peu la voix, la femme dont je ne comprenais pas un mot (c´est bien de délocaliser !) me dit quelle envoi un mail pour savoir où en était mon dossier.

Donc je voulais savoir si ce mail à imprimer était indispensable pour UPS ? y´a pas moyen de passer cette étape ?

merci à tous d´avance

tu est un bourge?
PS3, 360 et Wii

non je n´ai que la 360, j´ai mit ça dans mon profil pour dire que je soutient les 3consoles, elles sont toutes les 3 excellentes

up

si quelqu´un pouvait m´aider ça serait gentil

Merci

peut être une erreur sur ton adresse email

oui, c´est indispensable, ups va venir est prendre le code barre inscrit sur cette feuille, vérifie donc ton adresse

j´ai rappeller, j´ai bien répeter l´adresse, lettres par lettres. ils m´ont dit qu´ils allaient refaire un dossier donc faut encore que j´attende. Je pense que l´adresse e-mail est bonne puisque quelques heures aprés mon 1ér coup de fil y´a 2 jours au SAV, j´ai recu un mail de microsoft (en anglais) me disant que Microsoft a bien recu ma requête, que j´aurai des nouvelles, etc ...

Combien de temps aprés le coup de fil vous avez reçu le mail ?

quelques heures seulement
En tout cas pour ma part tout a été nickel avec microsoft
UPS a bien suivi la console et 2 semaines après elle était de retour
J´espère que tu va regler le probleme

j´espere aussi mais ça démarre pas dans les meilleurs conditions