Alor la je dit bravo Microsoft . J´apelle le numero . je tombe sur une dame tres simpatique qui me demande des information comme mon tel et mon e-mail . et ensuite elle me demande mon probleme . je repond evidement Joystick cassé . elle me dit comme c´est votre premier soucis au SAV vous ne ramener pas la mennete casser et nous vous en envoyon une sous 10 jour 
ma manette aurai pu eetre en parfait etat . du moment qu´on a un numero de serie deriere sa xbox 360 peu avoir une manete gratuite .
Moi je dit MERCI MICROSOFT