salut

ma console est bonne pour le SAV

j´ai besoin de votre aide: quelle est la procedure à suivre pour envoyer la console au SAV? faut-il renvoyer l´emballage? à quelle adresse faut-elle l´envoyer? avec quoi?

je voudrais la procedure complete pour pouvoir revoir ma console le plus tôt possible svp

merci d´avance

salut,

tu prend la notice de la 360 a la fintu as des numéro de telephone tu prend celui qui corespond a ton pays et tu appelle. si elle dois étre renvoyé au SAV le technicien que tu aurait te dirait les marche a suivre et si tu as des question essite ps a la posé.

Moi aussi bonne pour le SAV...

Tu les appeles, ils vont te donner les instructions et y a un gars d ups qui va venir la chercher. Par contre pour l´emballage et tout j´aimerais bien savoir

l emballage c toi ki le fait (soigneusement ) mais surtout pas dans la boite d origine !! !!(ils le precisent bien le sav ) ;)

Roh va falloir trouver un carton assez gros fait ch*er

surtout quand ils te la retournerons ,conserve leur carton non marqué ;) ca peut toujours (re) servir !o n sait jamais

On sait jamais ouai...
J´espère pas avoir de problème avec le SAV....

pk on peut pas utiliser la boite dorigine ?

euuh ...moi j pense que c est pour la confidentialité pendant le transport (vol , etc..)

Pour la mienne j´ai appeler Microsoft , ils m´ont envoyé un mail à imprimé avec un n° de sav et ils m´ont donner le service d´éxpédition le plus proche et voila ^^ , j´ai mi la console sans rien du tout ( même pas le DD) dans la boîte et puis ils l´ont envoyé , 3 semaines plus tard je l´ai recué toute neuve

bah le sav j ai pas eu a m en plaindre (fo dire que j l ai conné maintenant ) j ai eu a faire 6 fois a eux pour 6 retour de 360
c est vrai qu il sont efficaces (un peu lents mais efficaces )sinon j ai remarqué depuis 2 ou 3 mois qu il ne remplace plus la console par des modele + recents que celle que tas retourné

wé K_E_L_I_A_N c est le protocole habituel ;)
sinon j ai pas eu non plus sur mes derniers retour les emails de confirmation de reception et de reexpedition comme les 1ere fois
mais cela n a affecté en rien les delais qui sont restés sensiblement les mêmes (3 a 4 semaines)