Bonjour,
Ma première console me rayait les jeux, on me l´a aussitot remplacer par une deuxième console (celle la elle a claqué au bout d´un moi) On va me remplacer la 3eme console, mais le problême c´est que je me retrouve avec un jeux que la 1ere console a rayé. Je ne peut le rendre au magazin, alors je téléphone au support clien.
La première fois, un dénomé Frank me dit, dans 2 semmaine votre jeux serra remplacé, on envoi un type d´UPS qui vous le remplacera en échange du jeu rayé. 3 semaines plus tard, toujours rien! Je téléphone, on me dit que finalement on ne me le remplacerait pas, et qu´il fallait que je contacte le service hotmail pour qu´on me le remplace. J´écrit un mail au service hotmail, et vous savez ce qui me répondent? "Nous ne pouvons résoudre votre problème, téléphonez au support client pour qu´on vous remplace le jeu."

N´éffacez pas ce topic!

PS: je ne suis pas un pro Sonny (d´ailleur dans ma carte de visite il y a une X-box 360 et auqune console sonny, et je suis membre depuis pas mal de temps)
J´aime la console de microsoft, mais j´aime pas qu´on se foute ainsi de ma gueule.

Ca peut arriver c´est pas la fin du monde...T´inquiete ils finiront par te l´echanger, il n´y a pas de raison...

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1120096-1-0-1-0-0.htm

Salut Eddy,

Bon, déja, désolé pour ta malchance avec ta Xbox.

J´voulais savoir, qu´est-ce que hotmail vient foutre là dedans ?

Et d´autre part, si un des cons t´a dit que ton jeu serait remplacé, il n´y a aucune raison qu´il ne le soit pas. Appelle-les, énerve toi, fais le client supra pas content, tu verras, ça va marcher !

Bonne chance !

Xps Pourquoi malchance,enfin je veux dire sa arrive vraiment fréquament?

merci de votre soutien les gar!
Je viend d´apeller, et ils m´ont froidement répondu: "Nous ne remplassons pas les jeux, passez une bonne journée, au revoire"CLAK racroché au nez! Parfois au lieu de racrocher au nez ils demandent "Vous avez d´autres questions monsieu?"

Au légume du hotmail, je lui ai répondu sa:

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tu porte plainte

Mince le forrum ne prend pas en compte les symboles

Oui tout à fait, tu portes plainte ! Si ils t´ont dit qu´ils te le remplaçaient, ils se doivent de le faire impérativement ! Ne laisse pas ces fils de p**e s´en tirer comme ça !

bien dit moi j´y foutré un putain de bordel là dedans

J´espère que tu dis pas sa pour faire perdre de la réput a Microsoft

S´y ces vraie ces des conna**

C´est pas tout microsoft, c´est simplement le support client.

Enfin c´est ceux qui gèrent le supporty client...

ben moi j´irais geuller un bon coup la dedans lol

Noooon

Le truc, tu dit que tu va te plaindre ailleur, du genre une société de consommateur, ils vont te redonner ton jeu non-rayés, une manette et des excuses bien hypocrites...

vien temoignier sur le topic des plaintes, problemes stp

merci

Je crois qu´il faut être clair une bonne fois pour toute , le SAV est incompétent! je me suis trouvé face à une roumaine,elle comprenant rien de ce que je disais et inversement,de plus il y a de plus en plus de personnes qui se plaignent...

Moi parfois jme retrouve face a des gens qui maitrisent a peine le français!
Seule les allemands savent bien parler le français dans le support client. (je suis tombé sur 2 allemends, et c´était les 2 seules personnes qui maitrisaient le francais, toutes les autres personnes, elle parleient comme des merd*s

AU fait yen a déja d´autres qui ont eu ce genre de blêmes?