merci NEMUL_ au faites, merci a tous et bonne chances continuez a poster encore et encore

une ptite expedition punitive a Redmond ds les bureaux des concepteurs ?? ? huuuu ?? ?

Pour les rayures sur GOW c´est le CD qui est en cause, pas la console.

comment ca debeuliou? je men suis douté un moment egalement

up

bonsoir à tous, je viens d´envoyer ma 3 ème 360 au SAV... le souci c´est que je ne sais plus comment on se procure le numéro de suivi du colis, je l´avait pour les 2 première fois mais là je ne l´ai pas (c´est le sav le donne?). Et aussi je voulais savoir si vous pensez que j´aurai droit à un geste commercial de leur part, il ne m´en ont pas parler au téléphone. Merci pour vos futur réponses!

pour le numero de suivi je ne sais pas desolé,

pour le geste commercial le SAV na pas voulu jai eu une adresse mail:

xboxsupport1@hotmail.com

je suis pas sure que ce soit la bonne...a reconfirmer desolé

ok merci beaucoup, je vais quand même envoyé un mail on sais jamais. Et pour le numéro de suivi?

concernant le suivi je n ai rien recu de la part de crosoft pour les deux derniers que j ai retourné (contrairement a la 1ere fois) mais le delai a été le meme

customer service suisse:

custserv@microsoft.com

Moi ma console est partie au SAV et pou le suivi c sur lme papier UPS: c indiqué juste aprés l´intitulé TRACKING !! !

Vous allez sur leur site et vous entrez le numéro ds l

le numéro ds la catégorie suivi !!

oui merci. Mais le problème c´est que je n´ai aucun papier d´UPS! comment pourrais-je savoir ce numéro.

cutserv@microsoft.com est la bonne adresse Killersurprized?

je vien d´envoyer ce mail au customer suisse:

bonjour, j´aimerai vous faire par a travers de ce mail, le probleme et le mecontement que j´ai.

en effet, je possede une xobx depuis juillet que j´ai du remplacer 3 fois!
aujourd´hui je jouai a GOW quand la console a fait un bruit de tondeuse a gazon. Jai alors sorti le Cd de la console et jai pu constater une enorme rayure sur tout le tour du CD.

j´ai téléphoné au SAV, j´ai attendu 19 mn (ca je peux comprendre.)

mais que l´on me dise que c´est de ma faute, que je m´amuse sois disant a bouger ma console dans tout les sens alors que je joue, j´ai eu toutes les consoles depuis la super nintendo, et il n´y que la xbox 360 qui me raye mes CDs.

je trouve honteux de la part d´une société de renom comme la votre de nous vendre une console a 600 francs, qui nous raye les jeux. j´ai appelé le SAV il vont me rechanger de console. Par contre ils n´ont pas voulu me dedommager des deux jeux qui m´ont été rayée ( gow et lost planet a 2 mois dintervalles pour deux consoles!)

nous sommes plusieurs a avoir ce cas, j´ai des amis vendeurs a la fnac de fribourg et geneve, il m´ont tout deux admis que plusieur cas similaires avait ete signalé sans pour autant etre dedommagé!

je demande reparation pour le tors moral et financier qu´implique vos console. Je demande juste que vous me renvoyez les deux jeux sus-mentionnée, insi que de votre part un geste commercial.
Sinon, je continuerai dans cette voie la, j´ai deja mis au courant jeuxvideo.com le plus grand site francais de jeux videos. tout les forumeurs sont derrières moi.

j´espere trouver une issue a cet incident, et je vous souhaite, madame, monsieur une bonne soirée