Salut,
je viens de vendre ma xbox 360 a quelqu´un à qui j´avais dit que je transfererai ma garantie a son nom.
J´ai vu que quelqu´un du forum avait appelé microsoft qui lui avait dit que c´était possible.
Seulement, j´appelle ce soir pour faire cette démarche et on me répond que la garantie n´est pas transférable.

Est-ce que quelqu´un a déjà été dans cette situation??

merci ;- )

je vais vendre la mienne a un gars dans quelques jours et je me pose la meme question...

La garantie n´est valable QUE pour le premier acheteur.

et donc? le second gars qui la récupèrent doit passer par l´acheteur pour bénéficier du SAV? donc si je la vend elle sera toujours à moi aux yeux du SAV? c´est idiot ca!

faut croire que y´a pas le choix
mais alors comme ca marche quand tu la vends dans un magazin ?

Quand tu la revend à une boutique ils mettent leur propre garantie (genre 3 mois) mais sinon il faut donner tes coordonnées à l´acheteur et si il la renvoie au SAV il donne tes coordonées à toi: adresse email, adresse, le téléphone il peut donner le sien.

ouai et bien c´est bidon ca, ca veut dire qu´il viendront chercher la console chez moi et tout...bien que le gars puisse donner d´autres adresses de livraison mais ca va peut etre paraitre louche

http://img81.imageshack.uus/img81/6661/comparingid9.jpg

On peut peut être leur dire qu´on a déménagé, non ?

Je l´ai jamais fait mais je suis sûr que la garantie ne marche que pour le premier acheteur (des fois je lis les manuels d´utilisation........) après il faut bidouiller si tu l´as achetée d´occase.

j´ai lu aussi le manuel mais c´est idiot, on a le droit de vendre un produit et dans ce cas la garantie suit la vente...

Oui mais c´est comme ca.

Slt, je crois que de toute facon tant que t´a pas appelé le SAV y peuvent pas savoir donc...à part si vs avez appelé le SAV

J´ai eu ce problème en tant que acheteur. J´avais créer un post à l´époque :

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1164409-4-0-1-0-0.htm

la dernière page est la plus intéressante.

Quoi qu´il en soit tu peux revendre ta console, il faut que tu communiques au SAV le nom du nouveau propriétaire.
Pour mon cas, je ne connaissait pas le premier possesseur de ma 360 (HT d´ocaz dans un magasin), alors la galère !!
Heureusement pour moi, le SAV avait ses coordonnées et l´on contacter pour vérifier que la console avait bien changer de main de manière légale.
Mais il a fallu insister, car je suis bien passé par 3 ou 4 conseillés téléphonique avant de trouver QQ1 de sérieux.