désolé mais oui : tu dois l´envoyer au SAV. Si elle n´a pas été trafiquée ou "accidentée", tu bénéficies de la garantie et tu ne débourseras pas un centime au cours de la procédure.
tu appelles le 0800 91 52 74 et tu leur expliques le problème. si, comme moi tu as de la chance, tu récupèreras ta consoles 1 semaine (jour pour jour) après que UPS soit venu la chercher chez toi...