Salut a tous

je sais que ce sujet est hs mais,j´aimerais savoir quand meme si certains d´entre vous conaissent la societe E.S.M se trouvant a marseille et c´est le SAV(bizarre) de samsung.Car un technitien est passé prendre la ref de ma dalle car elle etait HS depuis le 28dec,et today toujours rien pas d´appel,j´appel la boite E.S.M et ca repon jamais depuis 1 semaine au moins,ca sonne 2 fois et ca raccroche.
Et la je ne sais plus quoi faire.Sachant que je ne peux me deplacer.Auriez vous une astuces ? Merci
j´ai appler samsung aussi mais rien n´y fait.

sur le suivi ya marqué:

02-01-2007 Reçu
02-01-2007 En attente Mallette non disponible
05-01-2007 Demande de garantie Mallette non disponible
05-01-2007 Reçu RECEPTION XML
06-01-2007 Demande de garantie RECEPTION XML
26-01-2007 Demande de garantie RECEPTION XM

ou as tu eu les infos concernant la societé en question ?

t´as un numero de renvois ou quelques chose qui stipule que le technicien est passé (genre un numero de dossier)?

petite question ... elle a kel age ta tv ?

la télé je l´ai eu vers le 29nov.
j´ai pas de numero comme quoi est passé le technitien mais j´ai ce suivi ci dessus seulement.
sinon j´ai aucun autre info concernant la societe,mais je suis deja allé dans la boite demander un truc.

up personne pour m´aider ?

ta tv est toujours sous garantie ,tu l´as acheté sur internet ?

oui tjrs ,j´ai pris sur rueducommerce.