Pour vous quand vous avez un problème avec votre Xbox 360

Symptômes

Vous voyez trois lumières sur le flash Ring of Light (RoL) rouge sur le devant de la console Xbox 360. La lumière quadrant supérieur est la seule lumière qui ne clignote pas en rouge.

Cause

Ce problème se produit lorsque la console Xbox 360 rencontre une erreur matérielle.

Elements à tester

1. Examinez les lumières sur l´alimentation. Lorsque vous activez la console, la lumière d´approvisionnement d´alimentation doit illuminer le vert, même si les trois lumières sur le RoL clignotent en rouge. Si la lumière d´unité d´approvisionenement d´alimentation n´est pas verte, procédez comme suit procéder répertorié dans les articles suivants de Base de connaissances Microsoft :

la lumière d´approvisionnement d´alimentation est rouge
http://support.microsoft.com/kb/906101/

la lumière d´approvisionnement d´alimentation est orange
http://support.microsoft.com/kb/906102/

la lumière d´approvisionnement d´alimentation n´est pas éclairée
http://support.microsoft.com/kb/906103/

2. Si ce comportement persiste, contactez le Service Après Vente

Note : si l´agent d´assistance à la clientèle ne vous aide pas à résoudre ce problème, renvoyez à Microsoft pour la réparation de la console. Voyez la section Plus d´informations pour support à la clientèle contacter l´information.

Plus d´informations

Si ces étapes ne résolu pas le problème, contactez le Service Après Vente. Un agent sera capable, un agent d´assistance à la clientèle fourni l´assistance supplémentaire ou de déterminer si la console nécessite une réparation.

Pour les informations sur le contact du Service Après Vente, reportez-vous au site Web à l´adresse suivante :
http://www.xbox.com/support/contact/