1- ils ne te demandent ni ticket de caisse ou quoi que ce soit quèi le prouve, car ils peuvent se renseigner au magasin ou tu l´as acheter pour sa avec le registre des personne qui l´ont achetés dans tel ou tel magasin.
un vrai ptit bizness tout ca ^^
2- tu peux essayer de l´echanger au magasin mais cela n´aura pas beaucoup de chance de marcher, donc appelle directement le sav pour en parler et ainsi obtenir une nouvelle console et qui sait avec un petit dedomagement, comme un jeu ou une manette...
3- cela a ete dit et redit , l´assistance du sav est un numéro gratuit quelque soit la durée de l´appel, l´attente ne sert pas a surtaxé l´appel mais a liberer une personne qui travaille au sav quand elle est avec une personne qui a surement le meme soucis que toi
voila maintenant tu sais ce qu´il te reste a faire
bonne chance^^