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Liste des sujets

TUTO : Le SAV de Microsoft

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 23 août 2010 à 23:18:21

Ils vont savoir si elle a été ouverte donc à mon avis tu devras payer pour la réparation :ok:

Par contre je pense que le transport est gratuit, mais à confirmer :doute:

Benjiboss78
Benjiboss78
Niveau 6
27 août 2010 à 11:45:04

Bonjour, ma xbox ne lisant plus aucun cd j'ai contacter le sav etc ... je dois donc leur envoyer, mais ou je peux trouver la carton pour l'envoyer et surtout a une taille ressemblante, j'ai essayé la poste mais rien :/ svp aidez moi ^^ parce que j'aimerais la recevoir pour call of black ops :p meme si il y a le temps !

merci

bonarien
bonarien
Niveau 8
01 septembre 2010 à 14:45:57

très bon SAV ;-)

BlablaTran
BlablaTran
Niveau 2
01 septembre 2010 à 14:54:27

Bonjour désolé de la publicité sur se forum, mais je viens vous faire découvrir un nouveau forum !
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Bon d'accord il vient d'être crée mais il y a un début a tous !
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Il manque qu'une chose vous !
Bref qu'une seul adresse
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oneofthesedays
oneofthesedays
Niveau 4
01 septembre 2010 à 23:50:58

Salut
alors voilà, il ya un peu plus d'une semaine j'ai envoyé ma 360(modèle fin 2007) au sav pour la première fois à cause de l' E74. J'ai reçu une autre console, bon très bien, mais la console qu'ils m'ont refilé est certes plus récente mais me montre également... le message E74 au bout d'un certain temps de jeu-_-

donc: on se fout de ma gueule? je rappelle le sav?

Benjiboss78
Benjiboss78
Niveau 6
04 septembre 2010 à 14:41:11

Bonjour, ma xbox ne lisait plus les cd, je l'ai donc envoyé au sav via Ups lundi, hier je reçois un mail du support me disant:
-Une console Xbox 360 vous a été envoyée par notre centre de service. Vous pouvez vérifier le statut de l'expédition en procédant comme suit :

1. Accédez au site service.xbox.com.
2. Entrez le numéro de demande de service et votre code postal, puis cliquez sur Soumettre.
3. Recherchez la société de transport et le numéro de suivi.
4. Suivez le colis en contactant la société de transport ou en utilisant le site Web de celle-ci.

Merci !

L'équipe du support Xbox

Meme pas une semaine, réparé et envoyé :coeur: mais je ne trouve pas sur le support la société (je suppose ups ^^) et le numéro de suivie, pourriez vous me dire ou le trouve svp ?

merci

Benjiboss78
Benjiboss78
Niveau 6
06 septembre 2010 à 19:00:15

:up: :up: SVP répondez moi j'ai besoin de savoir pour être la quand ils vont passer !!

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 16 septembre 2010 à 00:30:54

bonjour a tous !
j ai une question qui m intrigue...

moi j ai mon disque dur qui a grillé...
donc ma question est : je doit envoyé la console entierement ou juste le DD seul dans une boite emballé ?

Perfect69
Perfect69
Niveau 7
29 septembre 2010 à 15:47:51

Bonjour,

J'ai reçu le 27 septembre le courrier du SAV pour me dire que ma console m'avait été envoyée :

"Une console Xbox 360 vous a été envoyée par notre centre de service. Vous pouvez vérifier le statut de l'expédition en procédant comme suit :

1. Accédez au site service.xbox.com.
2. Entrez le numéro de demande de service et votre code postal, puis cliquez sur Soumettre.
3. Recherchez la société de transport et le numéro de suivi.
4. Suivez le colis en contactant la société de transport ou en utilisant le site Web de celle-ci."

Ma question est simplement pour savoir comment on se procure le numéro de suivi (car pas fournit) et combien de temps plus ou moins a partir de la réception de ce mail faut-il pour que UPS me ramène ma console à la maison ?

Merci

karim_exema
karim_exema
Niveau 5
30 septembre 2010 à 10:58:42

Bonjour, j'ai une console du 16 juillet 2008,, sur le site de microsoft, il y a écrit garantie standard jusqu'au 24 décembre 2011, mais je n'ai pas la facture est ce grave?

garantie standard ca veut dire quoi techniquement?

merci d'avance.

Meganium-Shiney
Meganium-Shiney
Niveau 47
03 octobre 2010 à 20:40:25

Salut, si j'envoie ma console parcequ'elle ne lie plus les jeux j'en aurais une nouvelle ou ils la réparent? :ouch:

gacy3
gacy3
Niveau 10
03 octobre 2010 à 20:53:25

Tu auras une console de refourgue, c'est à dire une 360 usagée qui a déjà servie et a été réparée qu'on te renverra sous un plastique.

Coyote-Challeng
Coyote-Challeng
Niveau 9
05 octobre 2010 à 18:08:09

Ma manette sans fil est cassé , j'apelle le SAV et je leur explique et il m'en envoie une autre ou ils vont réparez la mienne ?

Coyote-Challeng
Coyote-Challeng
Niveau 9
06 octobre 2010 à 17:08:01

J'ai apellé ma mère doit envoyé un fax avec le scann du ticket de caisse et il m'envoie une manette neuve :ok:

Vajin-rouge
Vajin-rouge
Niveau 4
20 octobre 2010 à 20:28:17

salut premiere panne avec le lecteur je croit elle veut plus lancer le jeu donc j ai etait sur le site xbox pour faire une reparation donc j ai inscrit la console sur le site et demande une reparation mes rien depuis comment faire

Vajin-rouge
Vajin-rouge
Niveau 4
21 octobre 2010 à 19:50:11

bon on repond ou pas

Yippy
Yippy
Niveau 10
24 octobre 2010 à 19:13:33

Bonjour, ma xbox a eu le RROD, est-ce que c'est gratuit si je l'envoie au SAV ?

Vajin-rouge
Vajin-rouge
Niveau 4
24 octobre 2010 à 19:14:22

si elle et garantie oui

Kimbo
Kimbo
Niveau 10
24 octobre 2010 à 19:14:22

Tant qu'elle est garantie oui :ok:

3 ans à partir de la date d'achat.

neji_le_retour
neji_le_retour
Niveau 9
25 octobre 2010 à 16:50:04

Bonjour à tous.
J'ai acheté ma console le 18 Decembre 2008, ce qui veux dire que la garantie est maintenant dépassé. Sauf que je l'ai acheté chez GAME, en prenant les 2 ans de plus de garantie, ce qui veux dire que je suis garanti jusqu'au 18 Décembre 2011.
Là, mon câble AV qu'on branche sur les ports rouge, jaune et blanc de la TV et derrière la Xbox ne marche plus, en fait uniquement le jaune (pour l'image)
Que dois-je faire?

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