Bon cortec , normalement , quand tu as appelé le SAV , ils t´ont demander si tu avais une imprimante ou non . Si oui , il t´envoie les papiers qu´il faut sur ton adresse que tu dois coller sur le carton, si non ils t´envoient les papiers par courrier.
Une foi cela fait , tu dois téléphoner a UPS pour un rendez-vous pour prendre ton colis et si ils te demande qui paye , tu dis que c´est une xbox 360 et ils comprendrons puis voila