voila comment ca marche le sav de carrefour?(et autres grandes surfaces)

==>combien de temps marche la garentie, 3 mois?????
==>est ce qu´ils testent la console avant de vous la reprendre?????
merci a ceux qui me répondront

- Il n´y a pas de SAV à "Carrefour" ce que je veux dire par là c´est qu´il n´y a qu´un SAV c´est celui qui se trouve en Allemagne si ta console à un bug tu dois appeller le SAV Microsoft...

- 2 ans...

- "oui" par téléphone...

ok merci liebgott101 je le savais pour le sav d´allemagne mais je voulais juste savoir si carrefour te changait ta console ou bien il fallait absolument l´envoyer au sav d´Allemagne

tu l´a acheté depuis combien de temps?

moi ca fé un peu plus d´un mois (le 3 janvier) si je leur ramene, il me la change??

Lorsque la panne ne vient pas directement dès que tu l´allume ce n´est pas carrefour qui s´en occupe (dans ton cas 1 mois après, donc pour toi c´est plutot le sav microsoft).

je vais kan meme aller voir a carrouf, car 1 mois, c´est abusé

Si chef de rayon est sympa, il peut te donner une console neuve et prendre en charge l´échange auprès de Microsoft lui même. Mais cela reste du domaine du geste commercial et n´est pas obligatoire. Le mieux c´est rester poli et souriant, c´est toujours plus facile d´obtenir qqch.

ba je lai eu dans le c**

ils ont pas voulu, je vient d´appeler le sav, je recoit le mail dans 24h, ensuite ups, et 15 jours dattente pour recup la console

enfin, vraiment abusé, elle a meme pas tenu 1 moi

Pour mon problème (décembre 2005) je l´ai ramené à carrouf estimant que ce n´était pas à moi de faire les démarche d´un produit que j´ai acheté à carrefour, mais bien eux de voir avec leur fournisseur et ainsi de suite bref...

C´est donc eux qui ont envoyé la console au SAV mais apparemment le SAV ne l´a jamais reçu, mais chez carrefour, si on leur ramène un produit, et qu´un mois après, le produit est toujours en réparation, on peut demander un échange. J´ai donc eu ma 2ème 360 un mois après l´avoir ramenée (elle fonctionne toujours aujourd´hui ^^)