le constructeur et le magasin demarre la garantie en meme temp mais apres cela ne tien qu au magasin de garantir le produit plus longtemp
il y a des extention de garantie de 1 ou 3 ans

a si j´oubliais 7 jour aprés je les appels et il me dise avoir rien fait car ils n´avait pas le bloc d´alim -j´ai donc renvoyé le bloc d´alim.

oui biensur le constructeur a aussi la 1ere année vu que souvent on répare pas sur le champs ... Normalement c´est 2 ans constructeur + extension a la charge du magasin

il y a une trace écrite de la garantie de 2 ans pour les consoles de 2005

ouais mais pour en revenir a microsoft le sav est tres leger
il est gratuit et tant mieu car ce ma ferai chier de payer pour la qualiter du service qu ils propose j en ai parler a mon taf et mon directeur de magasin est tres etonné de ca

on croit ça mais appeller le SAV et ils vous diront 2 ans que ce soit une de 2005 ou de novembre 2006 ...

demain je vais voir ca avec le responsable du sav qui est a PARIS il va prendre une pillule
de la part de tout le monde

est ce qu´on est obligé de mettre le dd avec?parce que le SAV ma di que c´était le procédure mais je tiens a mes sauvegardes

EH ! tous le monde allez sur le topic SAV c´est tout un poème - j´en reviens pas de tous les soucis de qualité de ce SAV MS -elle est belle l´image de MS-

à tous

squall76600 on est pas obliger de mettre la facade en envoyant notre console ? ils diront rien si ils recoivent la facade mais que la facade n´y est pas ?
Parce que si on est pas obliger de la mettre, je l´envoie pas et avec de la chance ils me renvoient une console avec une facade, et comme ca ca me fera 2 facades ( une a customiser )

Moi j´arrive pas à les joindre

"si ils recoivent la facade mais que la facade n´y est pas ?" ils recoivent la Xbox 360 mais que la facade n´y est pas ?

bonjour
moi j´ai envoyé ma 360 pour un probleme avec le port ethernet. on m´en a renvoyé une qui ne fonctionne pas du tout (ni son ni image).
depuis ca fait 1 mois et demi que je me bats, que j´appelle tous les deux jours pour changer ma console.
Je tiens à citer Monsieur Hicham, responsable d´un service SAV, qui doit me rappeler depuis plus d´une semaine mais il n´est jamais disponible.
que dois je faire?
ca fait presque 2 mois que je ne peux pas jouer puis elle va repartir et à nouveau 15 jours sans console.
trop bien la 360!!
aidez moi svp. dois je revendre ma console et acheter à la concureence (ps3, wii).
merci

Mais si ils t´ont pas envoyé la tienne et que tu les appellent, ils te retrouveront la tienne ou pas car ma console etait de janvier 2006 et ils m´en ont envoyé une octobre 2005!!!!

que de la merde sav microsoft!!

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1120096-1-0-1-0-0.htm

Y a un topic qui est agrafé pour le S.A.V tout en haut....

pouvez vous me dire combien de temps dure chaque passages ?

exemple

de france a allemagne ...jours
durée de la reparation ... jours
revenir en france ... jours

wais mdrr quand j´ai apellé le sav j´avais l´impression de parler a des tchetchenes ou des yougoslaves mdrrrrr

en fait c´est des hollandais si j´ai bien compris

Sur mon suivi UPS le coli est marqué "retour a l´envoyeur" depuis plus d´une semaine.Quelqu´un sait si c´est normal ou si je doit commencé a m´inquiéter?

bonjour a tous
voila mon probleme, ma 360 ne fonctionne plus depuis environ 1 semaine( 3 diodes rouges), j´ai appellé le sav qui m´a envoyé les etiquettes mais ils m´ont dit d´acheter une carte memoire pour sauvegardé mon profils et mes sauvegardes cependant je n´arrive plus a allumer la console pour faire une copie de mes sauvegardes ... Comment faire ?? ?
au cas ou ça ne fonctionnerait pas puis-je me faire rembourser la carte memoire par microsoft ou dois je m´adresser au magasin ou je l´ai acheté sachant que je l´ai déja déballé

Merci