Bonsoir tout le

Je fait se petit tuto pour expliquer au gens comment envoyer sa console au S.A.V

Déja, commençons par le commencement

1) Comment éviter le S.A.V ?

La plupart des cas de console mortes sont dues à la Surchauffe. Pour éviter celà, mettez votre Xbox360 dans un endroit *si possible* aéré, et bien dégager. Si le besoin s´en fait sentir, ouvrez la fenêtre.

2) Comment reconnaître une console morte?

Microsoft à eu la bonne idée d´implanter un système de Diodes. Ces diodes se situe autour du cercle du bouton d´allumage.

1 ou 2 Diodes allumée(s): Effet inconnu

3 Diodes allumées: Problème interne dans la console, direction le S.A.V (Essayez quand même de redebrancher/brancher tout les cables)

4 Diodes allumées: Mauvais branchement des cables

Ce tuto est bien évidemment consacré au trois Diodes.

3) Comment marche le S.A.V ?

Referez-vous au manuel d´utilisation/garantie, appelez le numéro inscris pour votre pays (France/Belgique/Suisse en l´occurance), faite la démarche via les touches de votre téléphone, généralement, il y´a un petit temps d´attente pour avoir un Assistant au bout de la ligne.

Suivez les instuctions qu´il/elle vous donne, il/elle va vous creer un dossier.

4) Qui vient chercher ma Xbox360?

La Compagnie qui vient chercher votre Xbox360 est U.P.S, mais avant, on vous enverras via E-Mail ou Poste un Petit papier à découper, coller sur le carton.

Ensuite de ça, UPS passeras prendre votre commande, normalement vous avez un numéro de Tracking (N° qui sert à suivre votre Collis)

Il suffit d´aller ici, de mettre votre N° et de cocher la case !
http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR

5) Ou-và t´elle ?

Le centre de réparation est à Weiterstadt, en allemagne. Elle mettra un certain temps a y´aller. Ensuite de quoi elle se feras réparer.

Le S.A.V vous renvoie votre console. Généralement, l´opération dure entre 12-20 Jours. Mais après il y´a des cas un peux plus complexe ( 2 Mois et + )

Voila j´espère que le tuto vous à plus et que ça en aideras plus d´un !

• Jump In*

_Silk_

Quand tu dis qu´il faut coller le papier sur le carton tu parles du carton de la Xbox360 ou de n´importe lequel

Ps: Topic très util

Oui sois sur le carton de la Xbox360 Officiel, Sois sur le carton que DHL serait venu te livrer.

pour moi c pas une neuve qu´il te redonne,pourquoi j´ai acheter le pack pes6 en octobre,et ma console debloke a fond :
allumer,eteindre,allumer c bon j´ai l´image
le bouton on/off dur meme tre dur
elle bloke pendant les jeux
l´image m´indique ERROR 74
donc j´attend ups qu´il reprenne ma console mais la je regarde la date de fabircation de la console.
Ma 360 elle est de 2006/03/08 mois de mars 2006 pour un jeu qui sort en octobre 2006 ? C louche meme tres louche,ca veut dire que ma console a attendu que le jeu pes6 sort en octobre pour en faire un pack,je crois pas du tout.Elle sont refaient a neuf et remise en vente (neuf)pour moi c´est la la verité,alors qu´on m´explique pourquoi?

ludo1970 je ne dis pas le contraire et c´est vrai que c´est assez bizarre ton problème.

Microsoft ne redonne PAS, et ne redonneras JAMAIS une neuve..

J´ai appelé un mec de Microsoft (pas le SAV, un vrai mec de Microsoft) et il m´a assuré que ce n´était PAS et ça ne seras JAMAIS des consoles neuves.

je l´ai toujours dit ^^
Sinon ça coûterait trop d´argent ça me parait évident. Mais par contre ce que je comprend pourquoi quand on envoie une console de septembre on reçoit une console qui est antérieure à cette date ? c´est arrivé a beaucoup de personne

je veux bien te croire alors explique moi la difference de date de fabrication de ma 360 et me pack que j´ai acheter en octobre 2006

J´ai le pack PES6 et tout marche niquel ! j´ai juste eu quelque freeze sur le live ...

Et ma console est aussu de mars 2006 ... alors que c´est un pack PES6 d octobre ...

Microsoft ne redonne PAS, et ne redonneras JAMAIS une neuve..

J´ai appelé un mec de Microsoft (pas le SAV, un vrai mec de Microsoft) et il m´a assuré que ce n´était PAS et ça ne seras JAMAIS des consoles neuves.

je te le confirme,je vous le confirme meme,se ne sont pas des consoles neuves,j´en suis a ma 4eme consoles donc 3 retours aux SAV,et se sont des consoles réparés qui te redonnent d´ou mes 3 consoles pourraves,elle tombe en panne car se ne sont pas des neuves.
Dc si votre premiere 360 marche nikel,tant mieu pour vous,mais si vous commencez a rencontré le SAV,vous en réentendez parlez trés certainement...

à mon avis, la console dans le pack change RIEN au système ( logique ) , ils peuvent te refourguer n´importe quelle console de n´importe quelle date !

J´ai le pack PES6 et tout marche niquel ! j´ai juste eu quelque freeze sur le live ...

Et ma console est aussu de mars 2006 ... alors que c´est un pack PES6 d octobre ...

PTDR Crosoft se fiche de savoir si ta console est recente ou pas,ils ne feront que te donné une console rafistolé (réparé),dout les retours trés frequent aux SAV

Topic utile

je ne critique pas microsoft ou quoi c une bonne console de jeux,on peut pas crtiquer mais le probleme c´est pas la premiere fois que j´entend parler les difficulter d´une console qui a des problemes de tous les coter.Regarder ma console les problemes qu´elle la.
Eteindre,rallumer,eteindre et rallumer et ca marche et sans parler des autres problemes.
Elle a d´excellent jeu et pourtant il exploite pas encore a fond,la ps2 n´a jamais rencontrer des problemes comme ca,donc on attend la ps3 et on vera bien.

La PS3 à aussi des problèmes.

Le blème c´est ces trois diodes ! Quoi que non, c´est plutôt le S.A.V qui est long !

Uoiqu´on en dise la 360 n´est pas une console fiable,elle offre de trés bon titre certe,Mais aprés plusieur retour aux SAV en moin de 10 mois,jpe vous dire que l´estime qu´on porte a la console diminue de plus en plus.

Ca c´est sur

ça serait bien si se tuto restait en haut

Voir même épinglé?

Je pense qu´il aiderait pas mal de monde, non ?

oué effectivement car ac tous lé fofo inutiles qui se pointent,des comme sa devraient etre mis a part!!!