bah faut que t´appelle le SAV, tu trouvera le numero sur le site officiel de microsoft, ensuite ils t´expliqueront tout! t´inquiete c´est rapide moi ils sont venus la chercher (UPS) 1h apres mon appel et je l´ai recup 1 semaine et demi apres desolé pour me num mais je m´en souviens plus, une ptite recherche et tu l´auras ^^