non, les appels aboutissent à Londres, si tu appelles en semaine, tu tombera certainement sur des belges au téléphone, si c´est le dimanche... rappelle en semaine !
tu seras finalement heureux qu´ils soient belges...
alors un conseil: surtout, une fois que vous avez l´étiquette, appelez UPS et prenez un rendez-vous et soyez-y !! ! j´ai eu le malheur de laisser trainer (déplacement professionnel) et le délai de 10 jours était écoulé... il a fallu que je passe 15 coups de fil au SAV microsoft pour qu´ils puissent me refaire une étiquette finalement. tous mes dossiers étaient effacés automatiquement car le numéro de ma console associé à mon était du coup déjà enregistré comme échangé... elle est partie hier au SAV, soit... 3 mois après être tombée en panne... 