Et pourtant, ça peut être utile ! Si on a une extension de garantie, c´est la FNAC qui se débrouille avec le SAV de la marque.
Dans le cas de Microsoft, c´est vrai que la 1ère année, c´est mieux de passer directement par le SAV, mais après, c´est la FNAC qui se débrouille. On paie pour un service. J´ai déjà eu à faire à un souci durant l´extension de garantie d´un produit, et ça s´est passé sans problème.