Les vendeurs de fin d´année ne sont en effet pas souvent spécialistes. Ce sont des étudiants ou des personnes sans emploi (comme j´étais) qui bossent pour payer leurs études ou simplement pour vivre.
Et on ne peut pas leur reprocher, mais il faut éviter de poser trop de questions quand on voit qu´on y connait plus qu´eux ! C´est dommage mais pas de leur faute. En tout cas, c´est un job très sympa en fin d´année, je le conseille.
Perso, j´allais aider mes collègues en cas de questions un peu plus précises car je me renseignais tous les jours sur le net et je faisais des fiches pour mes collègues.
Je précise aussi que certains vendeurs permanents jeux-video connaissent quand même bien leurs produits, en particulier ceux avec qui j´ai bossé.