C´est pas une question d´attaquer "Billou le géant mondial",c´est une question de faire valoir tes droits de consommateur,quelle que soit la société quand celle-ci s´est engagée à garantir un produit pour une durée d´un an elle doit respecter ses engagements.
Que ce soit Microsoft ou une petite entreprise le juge de proximité ne fait aucune différence,il est là pour faire valoir les droits du requérant (récemment un juge de proximité a obligé France 2 et une boîte de production à verser des gains de jeux à des candidats de jeux-télé qui n´avaient rien reçu).De plus dans le cadre du référé il ne pourra qu´obliger le SAV de Microsoft à régler ton problème,il ne s´agira pas d´une condamnation.
Constitues-toi des preuves (mails du SAV,facture,bon de garantie) à présenter au juge de proximité si le SAV ne se bouge pas.
Après si tu veux t´acheter une 2ème console libre à toi de vouloir te laisser berner.