Bonjour, voilà je vous expose mon problème. J´ai lu unpeu partout que la console grillait souvent pour cause de surchauffe, j´ai donc décidé de mettre un cooler sur la mienne, mais si je l´ouvre plus de guarantie on est d´accord. Le truc c´est que la console on me l´a offert en septembre et je n´ai donc pas le tiquet de caisse ! Donc ma quéstion c´est : pour le retour guarantie e t on besoin de tiquet de caisse ! Si oui je l´ouvre sans regrets mais sinon j´attend que la guarantie soit finie...
Quelqu´un sait ?? ?
Merci d´avance.

je viens juste d´appeler le services client MICROSOFT il m´ont dit 2 ans

La Xbox 360 est garantie 2 ans...étant donné que la console est sur le marché depuis moins d´un an il est évident que pour le SAV on ne te demandera même pas le ticket de caisse.

les enfoiré qd j ai apel ils m on di 1ans

garantie de 2 ans

Ok merci les gars. Je vais donc attendre un peu avant de lui ouvrir le bide !

Mais attendez çà réponds pas au fond de ma quéstion à savoir : aurai-je besoin du ticket de caisse !?

larenz93000
Posté le 20 octobre 2006 à 16:04:51
Mais attendez çà réponds pas au fond de ma quéstion à savoir : aurai-je besoin du ticket de caisse !?

pour l´instant il n´est pas demandé mais plus tard ils le feront surement

non il ne te demande pas le ticket, tu n´as rien a montré quand elle aura un probleme il te demanderont juste tes coordonnées et bte la repareront dans un petit delai

Merci à tous les gars c´est cool.
Vous avez répondu super vite en plus, merci encore.

de rien on est là aussi pour aider

Je me permet de remonter ce topic pour avoir une précision : Il est stipulé dans le carnet "guarantie" livré avec la console que le ticket ou facture d´achat peut être demander. Or, avec l´offre en cours, pour profiter des 50€ remboursés, il est nécessaire d´envoyer ce même ticket.

Un dilème apparait alors : garder le ticket original et n´envoyer qu´une copie? Envoyer l´original et esperer qu´ils ne demonderons pas de facture?

A noter que j´ai apellé le service clientèle et qu´ils ne savaient pas trop quoi me répondre à part "de toute façon avec le numéro de série ont peut savoir à quelle date vous avez acheté votre console" ce dont je doute.

Merci à la personne qui voudrait bien m´informer un peu plus.

Bah tu leur envois une photocopie de ton ticket de caisse ça devrait suffir.Sinon pour la personne qui a demandé pour le sav et son ticket de caisse, le gars du sav mav dit que pour l´instant c´était pas demandé mais à partir du 2 décembre 2007 ils le demanderaient, c´est à dire deux ans après la sortie, ce qui fait une garantie de deux ans.

Retournes au magasin où tu as acheté ta 360 et demandes leur un deuxiéme ticket.
Si tu leur expliques que c´est pour les 50 euros remboursés et que tu leur montre ton ticket, peut-être qu´ils t´en donneront.(j´en ai eu trois quand je l´ai acheté hier)
Et n´oublie pas que ce remboursement est pour ceux qui achetent leur 360 à partir du 6 décembre jusqu´ 31 décembre ou janvier.

Ou sinon tentes le coups avec une photocopie.

Merci pour vos réponses.

Je pense faire comme tu as dit masterti je vais retourné chez Auchan. Et pour la date c´est bon je penses que tu as fait pareille que moi hier lol les 80€ d´auchan + 50€ microsoft