ça m´etonne quand meme.
une console, un portable, un PC, une TV etc...
ce ne sont que des pieces assemblé par une marque.
ces memes pieces sont garantie auprès du constructeur.
et je pense que à un moment Microsoft à negocier la garantie auprès d´eux.
comme par exemple quand un disque dur tombe en panne ce meme disque à une garantie (suffit de regarder sur le site constructeur).
pour ma part je suis responsable SAV dans une boite d´info, donc des renvois tant Portable (sony, toshiba, fujitsu etc... comme disque dur, carte graphique etc...) depend du construteur.
microsoft peut faire le lien, genre garantie 1 an chez eux (pour la maintenance, depannage, renvois, reception etc...).