Après des mois de plantage système, des fameuses "Red lights of death" (3 clignotements rouge), et de plaintes de joueurs souhaitant simplement jouer, Microsoft a annoncé qu´il offrirait une compensation aux propriétaires de Xbox 360 qui ont du être réparées à condition que celles-ci aient été achetées avant le 1 janvier 2006
Microsoft indique qu´ils ont isolé un modèle de console incriminées dans les pannes à répétition datant d´avant le 1er janvier 2006. En raison de ce que Microsoft appelle "le processus d´analyse continue des données réparées" le constructeur offrira une compensation aux propriétaires sous forme de "réparation hors garantie" gratuite, toujours à condition que la console ait été achetée avant la date précisée plus haut. Si votre console a été achetée après cette date, vous n´aurez rien...
La firme de Redmond a toujours affirmé que le taux de retour de Xbox 360 se situé entre 3% et 5%, soit dans la moyenne admise pour du matériel électronique mais on peut avoir un léger doute sur ces chiffres avec ce genre d´annonce peu commune.
Cette annonce concerne en priorité les USA où la garantie n´excède pas en général plus de 3 mois et rien n´est encore expliqué précisemment pour notre continent sachant que la console a été distribuée durant 1 mois avant la date limite indiquée par Microsoft. Cependant, pour la France au moins, nous sommes protégés par la garantie légale contre les vices cachés et celle-ci pourrait être utilisable en cas de problème une fois la garantie expirée en s´appuyant sur cette décision de Microsoft.