ma console est arrivé ce matin en allemagne au sav de microsoft a 9h27 .
mais a 17h15 je vais sur ma boite mail voir si j´ai recu le mail de confirmation de reception mais NON rien !! c´est normal kil soit si en retard ce mail ? svp répondez moi !! chui impatient d´avoir ma console ..
:´(

Comment tu sais que ta console est arrivé?

ba parce que ta un numero special de tracking je crois et tu peux suive ta boxbox

oui ac le numero de tracking j´ai suivi ma console .
sans le mail de confirmation je ne peut pa avoir mon nouvo numero de tracking pour savoir kand ma console revient chez moi :´(

ma 360 a été réception par MS mardi dernier (le 19/09) et j´attends toujours le mail de confirmation .............
j´ai appelé le SAV vendredi soir et on m´a confirmé qu´elle était bien chez eux, mais ils n´ont pas su me dire quand ils comptaient m´en faire repartir une autre

la première fois que j´ai envoyé une 360 au SAV, ça avait mis 8 jours chrono (avec le week end) pour que j´en reçoive une autre.
Tout se perd :D

oué mais la c´est abusé kand meme ! ils ont intéré de me l´envoyer cet email . de tte facon meme sans avoir eu l´email il renvoi kand meme la console chez moi ? le mail il sert juste a avoir le nouvo numero de tracking ups ?

normalement on reçoit 2 mails:
- 1 qui confirme la bonne réception de la console avec la garantie que notre dossier va être traité dans les plus brefs délais.
- 2 qui confirme le renvoi d´une nouvelle 360 avec le n° de tracking d´UPS

ok ! merci de vos reponse chui plus rassuré !! mais sa met combien de temps pour recevoir le premier mail ??

moi c´est pareil, ma console est arrivée au sav lundi dernier et j´ai toujours pas reçu de mail de réception....

Logiquement on le reçoit le même jour que la console arrive en Allemagne.

Au pire fais comme moi, rappelles le SAV pour qu´ils te confirment avoir bien reçu ta console ;)

A mon avis ils doivent avoir des problèmes de stocks et font les morts histoire d´envoyer le mail quand ils sont certains de pouvoir faire partir la nouvelle console dans les 48h :-/