je pense moi j´ai eu le cas. tu as pas partagé ta connexion internet. c´est a dire que seul ton pc a accès a internet. donc tu dois partager ta connextion internet. quand tu branches ton cable réseau de la xbox a ton pc il est indiqué faible débit pour le reseau? si oui c´est ca. en Belgique on a un numero vert. va sur www.xbox.com puis tu choisis France, puis xbox live et tu pourras les contacter.