Will_Kougar

t´as console est partie depuis combien de temps?

Will_Kougar Justement je guettais espérant avoir de tes news...ben écoutes on va dire que c´est tjrs ça de prit comme infos,même s´il est clair qu´il faut rester sur l´hypothétique avec les hotliners.
Mais il faut vraiment espérer pour toi que ça ne soit pas plus de 2-4 jours car sinon avec le week end ou UPS ne bosse pas,ça repousserait du coup à la semaine prochaine et ça commençerait à chiffrer pas mal en terme d´attente.

Mais tu verras (je parle en connaissance de cause maintenant) qu´encore plus que l´attente, c´est l´espoir de voir arriver une console qui fonctionne qui prime le plus (étant donné qu´on était plus à quelques jours près) et quand on voit certains témoignages ya quand même de quoi halluciner...c´est quand même pas normal qu´on en arrive à prier pour avoir le retour d´un matos qui fonctionne quand on sait combien on a débourser pour l´avoir à la base, et pourtant dieu sait que j´adore cette console mais bon...

Bon courage à toi en tout cas pour l´attente, tu ne savoureras que d´autant plus GOW quand tu pourras y jouer tu verras lol

tiens le petit frère de balrogue n´est pas encore couché...

Bonjour, j´ai lu plein de pages de ce topic mais je n´ai pas trouve de reponse precise a ma question:

Ma console est au Sav, le sav va t´il m´envoyer un mail pour me dire que ma console est prete?

Wiltjay C´est que tu n´as pas dus lire les bonnes pages alors lol... En fait en "théorie" oui tu reçois un mail de Microsoft lorsque ta console est prête à être renvoyer et à partir de ce moment là, tu comptes 2 à 5 jours (c´est ce qu´ils te diront sur le mail), moi en l´occurence j´ai eu ce mail le vendredi à 12h et j´ai reçu ma console vers 12h aussi le Mardi suivant (UPS ne bossant pas le week end).

Par contre il y a eu des témoignages de certaines personnes expliquant qu´elles n´avaient pas eu de mail de retour ou pas de mail du tout donc ça peut varier suivant les cas bizarrement.

Voila,j´espère avoir répondu à ta question.

Merci beaucoup de ta reponse tres complete
J´avais cru comprendre que certains avaient recu un mail, mais je ne savais pas si ils l´avaient recus suite a un appel au sav ou si ils l´envoyaient a tout le monde...

beaucoup!

Fait Chier Ms ma console ji ait jouer trois jour elle lit plus rien et en plus Ms mais dix ans a m´envoyer le premier mail j´ai deja rappeler sa fait 5 jour deja .

Salut à tous les heureux/malheureux du forum..
Bon, comme prévus j´appel le Magasin aujourd´hui..Cependant, ce matin j´ai penser à un truc..

Si le magasin serait d´accord de ma la reprendre, je devrais donner mon HDD avec?
Car bon..1000 PTS sur mon HDD, toute les parties d´Oblivion et PGR3..
Quelqu´un pourrait m´éclaircir ? Merci et bon jeux à tous et a toutes

A votre avis quesque je peux faire car ma console est en statut :Retour a l envoyeur mais elle campe en allemagne depuis2 jour svp donnez moi un truc car la je desespere avec plus de 3 semaines d attente merci

Des infos !

Un mec de DHL ( Compagnie de Livraison ) est passer chez moi avec un carton pour que je mette ma Xbox360 dessus..Le blème c´est qu´il est partis après, il m´a dit qu´il n´avait rien à renvoyer..Je fait quoi? J´appele UPS ?

J´ai appelé UPS, ils ont dit que le livreur viendrait demain entre 14h et 16h, donc ça me parait clean de se côté là. Petite question, le carton que le mec de DHL ma livré contenait un autocollant que je devais coller sur le carton,
y´a 2 autocollant ( Celui avec le code barre et tracking ) et l´autre, je colle lequel ?

Bonjour tout le monde. J´ai un problème assez ennuyeux, donc si vous pouvez m´aider ce serais sympas Je vais commencer par le début :
Lors des dernière vacances ( Toussain ), ma 360 a commencé a déconner ( freeze, trois diodes rouges, ... ) Et a la fin des vacances, elle a complètement laché. Donc, quelques jours après la rentrée, j´appelle le SAV, et on me demande le n° de série de la console, mon adresse, mon nom, prénom et numéro de téléphone. Ensuite le mec me dit qu´ils vont m´envoyer une lettre sur laquelle il y aura le numéro de téléphone d´UPS, plus des autres données. Je doit coller la feuille sur le carton dans lequel j´ai mi ma 360 et prendre rendez-vous avec le SAV pour qu´ils viennent prendre ma console et la ramener en Allemagne. Le mec me dit dans 2 jours je reçois la lettre... et 10 jours après j´ai tjr rien reçu... et le mec avait un accent afriquain et il semblé pas tout comprendre. Donc 10 jours après je les rappelle. Je tombe sur une femme qui me demande mon problème. J´explique que j´ai pas reçu la lettre, elle me demande le n° du dossier. Je lui donne et elle me dit un truc dans le genre que sur le dossier c´est marqué que ma console est réparée ( en plus j´avais du mal a la comprendre et j´avais du mal a me faire comprendre... le gros bordel ). Elle a donc supprimé mon dossier et recréé un nouveau dossier. Elle m´a demandé mon adresse et mon numéro de téléphone, et elle m´a dit qu´elle allait m´envoyer la lettre, que je recevrais dans 2 a 5 jours. Ca fait une semaine et j´ai tjr rien reçu...

Le truc c´est qu´ils ne m´ont même pas demandé mon adresse e-mail, c´est bizzard car chez d´autre forumeur, la lettre leur a été envoyé par courrier éléctronic. Ptain j´en ai marre dimanche c´est mon anniv et je vais recevoir NFS Carbon, CoD3 et Geas of War, et j´aurais pas ma console avant longtemps Sont vraiment chiant les gars du SAV !

Personne ne peux m´aider ? Ou est-ce que quelqun a eu le même problème ? Aidez-moi svp

Hello Maniche18...

Ben sérieusement moi j´ai dû les appeller une deuxième fois parce que au bout de 8 jours j´avais rien reçu... j´ai monté un tout petit peu le ton la deuxième fois et le carton est arriver 3 jours après... alors ce que je peux te conseiller c´est de les rappeller et monter un peu le ton...

bizarre moi jles ai appelés ya 2 semaine jour pour jour ups ma filé le colis pour mettre la console dedans 1 semaine apres et i sont venus la chercher le jeudi 16 au matin la jen peu plus g GOW ke g pa pu tester encore et cod3 aukel g pu jouer ke 2h . le mec d´ups ma dit une semaine demain ca fera 1 semaine est tjr pa de changement sur le site . je serai toi je passerai par le magasin ou tu la acheter

Le magasin est obliger de rembourser/redonner une console? Ou ils peuvent t´envoyer balader ?

je c pa mais en tout cas il peuvent passer par le SAV et si ca marche pas jpense ki a moyen kil ten redonne une .apres ca depend ou tu la acheter !

Ben moi faut que je voie..J´ai jusqu´à demain 14h-16h pour que le magasin soit d´accord de m´en redonner une..

Le magasin c´est un truc spécialisé Hi-fi, electronique, electro-ménager..Comme Leclerc en France. Simplement que c´est en Suisse

moi elle est arrivé depuis hier au SAV (vu avec le numéro de suivi) mais MS ne m´a pas envoyé de mail, donc je doute qu´il s´en occupe de suite

A priori, les mails ne veulent rien dire, certains ont reçu des mails, d´autre pas. C´est bizzare, ça frise le gros foutage de geule.
Surtout pour une machine à 600ch.- (300 Euros)

oui c sur mais je suis un habitué du SAV et j´ai toujours eu des mails