laisé tomber lol

Lapsus révélateur.

ouais trés révélateur _XR_ lol c´est clair que ton histoire fait bien flipper, punaise le mec il apprécie pas que tu emplois le terme "ms boy", quelle fierté mal placée! le mec aurait raqué lui aussi 479 euros et devrait faire face à un sav aussi incompétent je pense qu´il emploierait des termes moins polis ( il manque carrément d´humour en plus !) Bref je flippe bien de pas revoir ma machine avant longtemps!

C´est vrai pas d´humour cet Aurélien Goillot de Microsoft France(l´MS BOY) et d´une lenteur.

Numéro de suivi : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Type : Colis
Statut : En transit
Expédié à : WEITERSTADT, DE
Type de service : STANDARD
Poids : 3,80 kg

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
FRANKFURT,
DE 20/11/2006 23:34 ARRIVAL SCAN
HERNE-BOERNIG,
DE 20/11/2006 20:25 DEPARTURE SCAN
PARIS,
FR 17/11/2006 16:20 ORIGIN SCAN
DE 16/11/2006 13:49 BILLING INFORMATION RECEIVED

Résultats de la recherche fournis par UPS : 20/11/2006 17:46 Heure de l´Est/Heure de New York (USA)

elle était sur la route toute la sainte journée....

FRANKFURT,
DE 16/11/2006 10:03 DELIVERY
16/11/2006 6:51 OUT FOR DELIVERY
16/11/2006 6:38 OUT FOR DELIVERY
16/11/2006 5:14 ARRIVAL SCAN
DITZINGEN,
DE 16/11/2006 2:10 DEPARTURE SCAN
FEYZIN CEDEX, LYON,
FR 14/11/2006 18:37 ORIGIN SCAN
14/11/2006 14:57 PICKUP SCAN
DE 11/11/2006 10:49 BILLING INFORMATION RECEIVED

J´espere qu´elle ne va pas trop trop tarder, normalement lundi max si ils respectent les 10 jours (transports retour compris) mais vous me faites peur les gars

Savez-vous s´il existe des associations de consommateurs traitant ce genre de problème ?
Personnellement, j´ai envoyé ma 360 au SAV, il y a peu. Et ce qui m´a été renvoyé n´était, ni ma console d´origine (pas le même n° de série), ni une console neuve, car elle était ornée d´une jolie rayure sur le dessus. Et aucun courrier joint ne m´informait d’un quelconque changement.

Cela me semble primo, être une gestion plus que déplorable de leur clientèle. Et secundo, loin d´être une démarche particulièrement légale. Car rien au jour d´aujourd´hui ne peut justifier que je suis bien le nouveau propriétaire de la console renvoyée.

Ah oui autre petit point croustillant, j´ai du renvoyer la 2eme console dès le lendemain, car le soir même elle ne marchait plus. Ces si réputées DIODES ROUGES étaient à nouveau présentes.

Donc la question est, quel est notre recours face à une si catastrophique gestion de nos intérêts ?

quelqu´un peut me lacher le n° de microsoft svp, j´ai tjrs pas recu le mail pour contacter Ups (ca fait 3 jours) et je suis o boulot donc je ne peux pas voir le n° sur le bouquin. Merci d´avance.

C4est bon elle est chez eux

Votre colis a été livré.

Numéro de suivi : XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Type : Colis
Statut : Livré
Livré le : 21/11/2006 9:54
Reçu signé par : WENDTLAND
Lieu : WARENNAN.
Livré : DE
Type de service : STANDARD
Poids : 3,80 kg

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
FRANKFURT,
DE 21/11/2006 9:54 DELIVERY
21/11/2006 6:53 OUT FOR DELIVERY
21/11/2006 5:36 OUT FOR DELIVERY
FRANKFURT,
DE 20/11/2006 23:34 ARRIVAL SCAN
HERNE-BOERNIG,
DE 20/11/2006 20:25 DEPARTURE SCAN
PARIS,
FR 17/11/2006 16:20 ORIGIN SCAN
DE 16/11/2006 13:49 BILLING INFORMATION RECEIVED

Résultats de la recherche fournis par UPS : 21/11/2006 4:35 Heure de l´Est/Heure de New York (USA)

moi aussi, livrée ce matin...

moi aussi....

mais pas de mail par contre.

Au fait (et je m´adresse à tout le monde) pourquoi gardez vous cette console? car vous ne jouez pas sur d´autre support?ou bien parce que tout de meme vous avez confiance en sa durée de vie?

ok plus besoin du n° microsoft, je viens de recevoir le mail pour un enlevement d´UPS.
En esperant que ca va pas mettre 2 mois comme certain.
J´ai joué 20 minutes à GOW avant plantage, la rage je commencais à etre vraiment dedans, je butais de l´xtraterrestre à la tronconneuse (les vibrations de la manette ont d´ailleurs niqué les piles en pas longtemps), et j´voulais tester le mode coopération avec un pote. Eh ba "non" !! m´a dit la bobox360. tu ne jouera point.
Maudit soit ces 3 leds rouges.

question: Quelqu´un connait il le type de pile rechargeable qu´il faut mettre dans les manettes wireless ?? ?

C´est bon ma 360 remarche , j´ai rebranché les calbes et tout est nickel enfin pour l´instant

Will_Kougar Comme promis,je te tiens au courant de l´avancement de ma console et j´ai le plaisir de t´annoncer que ma console est bien arrivée ( vers midi), donc tu ne devrais vraiment plus trop tarder à recevoir la tienne à présent. Je n´ai pas pu encore la voir mais d´après les infos que j´ai demandé chez moi, ce n´est pas ma console que l´on m´a renvoyé (elle avait un signe bien distinctif : grille sur le coté un peu enfoncée), et celle que j´ai à un aspect neuf (je dis bien "aspect") et semble etre du 17 Mars 2006 au niveau de la date de fabrication, donc c´est peut etre pas plus mal si j´ai dorénavant une console qui ne soit pas issue dès toutes premières générations du lancement de Décembre 2005.
Je la test dès ce soir ( GOW ENFIIIIIN lol !) et vous tiens tous au courant de son bon fonctionnement ou pas.

Ah oui au fait,pour ceux qui n´ont pas suivis mon cas et qui souhaitent savoir les délais approximatifs du SAV,en ce qui me concerne cela aura mis 12 jours à compter du jour de mon appel au SAV et de son retour chez moi.

ok pour ces infos

moi j´espère avoir la mienne dans pas longtemps, ils viennent de la recevoir au SAV ce matin...

Au fait Sebry, as-tu eu des mails durant toutes ces procédures? car des fois ils n´en envoient pas

Salut demonx,
J´ai suivis à peu près ce qu´il t´es arrivé et franchement je compatis, c´est carrément hallucinant à ce niveau là.
Donc pour répondre à ta question, je récapitule les étapes dans mon cas:

- Le 08 Novembre : appel au SAV

- Le 09 Novembre : UPS passe récupérer ma console

- Le 17 Novembre à 09h13 : premier mail de Microsoft pour me dire que le centre de réparation a bien reçu ma console.

- Le 17 Novembre à 12h20 : deuxième et dernier mail de Microsoft pour me prévenir que ma console a été envoyée et qu´elle me serait restituée d´ici 2 à 5 jours.

- Le 21 Novembre à 12h : récupération de ma console.

ok merci à toi d´avoir énuméré les étapes bien que je finisse pas les connaitre par coeur malgré moi...

sérieux je crois de moins en moins en cette console...

Sebry -> As tu reçu avec la console un document te stipulant que celle ci avait été échangée ? Car si ce n´est pas le cas, cela signifie que tu n´as aucune preuve légale que cette console soit à toi. Je m´explique... Si demain il t´est demandé de fournir un preuve que cette console est la tienne, comment feras tu ? Par exemple si tu souhaites un jour la rapporter en magasin pour ne plus avoir à faire directement au SAV Microsoft, et bien les numéros de série de la console achetée ne correspondront plus...