POum! ça y est!
j´ai reçu le mail à l´instant qui me dit que je vais la recevoir entre 2 et 5 jours.
Alors je résume ce qui s´est passé pour moi à titre indicatif :
- 1er contact sav au téléphone : 25/10
- 1er mail de prise en charge : 25/10
- prise de la console par UPS : 26/10
- 1er mail de traitement : 2/11
- dernier mail de renvoi : 3/11
Voili! 