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Liste des sujets

[Topic Officiel] S.A.V

marcospeed
marcospeed
Niveau 6
23 août 2008 à 18:40:58

bien sur il vont t'en renvoyer une :ok:

sam_33
sam_33
Niveau 10
23 août 2008 à 18:44:57

Non mais je veux dire, une neuve ou la meme réparée ?

k_fard
k_fard
Niveau 1
23 août 2008 à 20:34:10

ok bon je verrai bien je vais tenter de gratter quand-même... lol je vous tiendrais au courant

mattcould
mattcould
Niveau 6
23 août 2008 à 23:41:06

Alors pour ma part, j'ai récupéré ma console 15j après l'avoir envoyée... J'ai donc bien reçu MA console réparée, il s'agissait d'une edition Halo 3. J'ai donc vu qu'ils avaient changé la carte mère. J'ai reçu un petit mois de Xbox live de Xbox live et c'est tout...
Tout fonctionne bien pour le moment, mais la prochaine fois, s'il y a, j'essaierai de gratter un ptit jeu :ok:

kre8noys
kre8noys
Niveau 6
24 août 2008 à 02:35:53

sa peut prendre plusieur jour avant de recevoir les mail... parce que je ne les est meme pas encor recu

yugi27
yugi27
Niveau 10
24 août 2008 à 06:49:35

Oui de 24 à 48 heure :ok:

MetrotraXx
MetrotraXx
Niveau 10
24 août 2008 à 10:56:46

Ma console est partie depuis bientôt une semaine, mais je voudrais savoir comment se passe le retour ? Ils me la ramenent eux même sans prévenir. Ou bien je dois les appeller ? Ou bien ils m'appellent eux-même ? :(

PoulayBrayzay
PoulayBrayzay
Niveau 4
24 août 2008 à 11:19:48

L'U.C.R.A. et son flood sont là pour mettre un terme à la censure actuelle.

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ohmygod26
ohmygod26
Niveau 8
24 août 2008 à 12:10:04

Bon ben merci Microsoft. Ma bobox vient de lacher ROD + voyant alim vert = SAV et comme par hasard ma garantie s est terminé le 14 aout dernier. 90euro a payer pour les réparations. de plus le SAV est vraiment tout moisi, la nana comprend a peine le français. sa sent le retour chez le concurrent ça.... :dehors:

La_li_lu_le_lo_
La_li_lu_le_lo_
Niveau 10
24 août 2008 à 12:50:32

Je viens d'appeler le SAV pour un problème de manette ; déjà le mec parlait avec un accent douteux. Je lui expose mon problème (manette se déconnectant sans cesse plus touche multidirectionnelle qui présente un dysfonctionnement). Le mec se marre et commence à me demander le numéro de série, l'enregistrement de la console, etc. Il me dit qu'il m'enverra une nouvelle manette...bref il se marrait une phrase sur trois et pour finir il me dit : "je vous donne le numéro de suivi, j'vais pas vous occuper tout le dimanche. Surtout que vous allez prier...". Je lui répond : "non, mais en quoi cela a t'il un rapport avec la manette?", il arrête de se marrer et me dit : "ah vous n'êtes pas chrétien?"...après deux trois autres phrases aussi utiles qu'intéressantes il me souhaite une bonne journée et je raccroche.

Et je vous assure que ce n'est pas un fake.

Par contre le numéro de suivi est fonctionnel à partir de quand? Car la sur le site Xbox ça ne marche pas.

the_360
the_360
Niveau 9
24 août 2008 à 13:52:20

Moi Ce Matin Je Vais Pour allumée ma console et la pareil R.
o.D plus alim vert donc SAV
donc j appel le sav sachant que ma garenti est morte je tente le tout pour le tout
et la le ga me dit que en fait que pour se probleme pas besoin de payé meme si la garenti et morte y prenne tout en charge donc tenté :content:

ohmygod26
ohmygod26
Niveau 8
24 août 2008 à 14:04:04

je suis le 2eme propriétaire de la console. je l ai acheté sur e bay il y a un an c est peut etre pour sa que je paye. tu as pu faire la démarche pour l envoyer en sav ce matin? j ai appeler 2 fois et leur informatique été en maintenance, impossible de mettre en place la procédure.

xxrealkingxx
xxrealkingxx
Niveau 10
24 août 2008 à 15:07:44

comment fait-on pour l'envoyer au SAV
quelle e le numero de sav :merci:

MetrotraXx
MetrotraXx
Niveau 10
24 août 2008 à 15:32:58

Ma console est partie depuis bientôt une semaine, mais je voudrais savoir comment se passe le retour ? Ils me la ramenent eux même sans prévenir ? Je dois les appeller ? Ou bien ils m'appellent eux-même ? :(

:merci:

ohmygod26
ohmygod26
Niveau 8
24 août 2008 à 16:20:37

le numéro du SAV c est le 0800 915 274 munie toi tu numéro de serie de ta console avant de les appeler car ils vont te le demande mais je ne pense pas qu ils pourront prendre en compte ta demande, j ai appeler 3 fois aujourd hui et ils étaient en maintenance informatique( toute la journé, bizarre) donc je doit rappeler demain

La_li_lu_le_lo_
La_li_lu_le_lo_
Niveau 10
24 août 2008 à 16:29:36

Est ce que c'est normal que le numéro de 10 chiffre qu'il file pour suivre la réparation ne marche pas 6h après l'appel?

ohmygod26
ohmygod26
Niveau 8
24 août 2008 à 16:30:56

aucune idée. ils ont pris ta demande en compte aujourd hui?

La_li_lu_le_lo_
La_li_lu_le_lo_
Niveau 10
24 août 2008 à 16:33:22

Je pense, le mec m'a dit qu'il mettait ma commande en priorité ; après peut être que c'est vraiment pris en compte le Lundi. Mais si demain soir ça ne marche pas je rappelle.

ohmygod26
ohmygod26
Niveau 8
24 août 2008 à 16:35:28

les connards!! moi ils m'ont fait rappelé 3 fois en prétextant un souci informatique et ils ne pouvaient pas me donner le numéro

La_li_lu_le_lo_
La_li_lu_le_lo_
Niveau 10
24 août 2008 à 16:36:20

Enfin tu sais vu ce que le mec me racontait comme HS entre les demandes d'adresse, de numéro de série et sans compter ses prises de fou rire subites je me demande s'il ne s'est pas foutu de moi.

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