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Liste des sujets

[Topic Officiel] S.A.V

Xooxi
Xooxi
Niveau 3
17 août 2008 à 00:42:41

Ah voilà tout remarche j'suis toujours à l'étape 3 pinaze ils font peur ces cons xd

IoIIipop
IoIIipop
Niveau 8
17 août 2008 à 01:20:32

Moi aussi ca ma fait le coup la et je les est appeler c'est con :noel:

Oo_AsTek_oO
Oo_AsTek_oO
Niveau 4
17 août 2008 à 08:55:42

Juste par pure information les nouveaux packs xbox360 ont fait un gros effort sur la durée de vie de la console ou pas ? car avec seulement un an de garantie j'ai un peu peur.

mastergurt
mastergurt
Niveau 10
17 août 2008 à 09:02:36

1/ Appel au SAV le 10/08
2/Enlevement par UPS le 12/08
3/Console renvoyée chez moi le 15/08
Je devrais la recevoir la semaine prochaine.
La 360 n' est pas fiable mais le SAV est vraiment trés rapide.
C est mon 4ème retour au SAV (4 console differentes).Celle que j attends est une 360 édition limitée Halo 3 (j espere qu il n y aura pas de boulette de ce coté là).
J ai deja obtenu lors de mes precedents retour une manette sans fil, Kameo et une batterie avec chargeur.
J vais fait une demande d indemnisation non pas au SAV mais en écrivant un e-mail a Microsoft France (j y croyait pas trop mais bon).La semaine d aprés je reçois un appel d' une dame trés sympa qui me dit qu ils ont pris en compte ma demande et qu ils allaient etudier mon dossier.
Ok j ai reçu une manette sans fil et une batterie (Kameo c etait le sav aui me l a filé).
Microsoft fait tout pour réparer ses erreurs c est bien.

Oo_AsTek_oO
Oo_AsTek_oO
Niveau 4
17 août 2008 à 09:11:12

ouai mais si le boulette arrive après un an c'est mort...

mastergurt
mastergurt
Niveau 10
17 août 2008 à 09:11:37

Astek lis un peu les autres messages.La garantie est de deux ans et 3 ans si victime du ROD.
Avec le recul je peux t affirmer que les cartes mères Falcon (consoles HDMI) ne sont pas plus fiables que les anciens modèles.
J ai eu un ROD avec une 360 achetée il y a 6 mois (édition limitée Halo 3: les premières 360 en HDMI avant l Elite).
J tiens a dire car beaucoup le croient qu une 360 qui tombe en panne n est pas du à un manque de soin ou un manque d aeration etc.
Ceux qui se vantent d avoir une console du tout début qui tourne toujours j aimerai bien savoir combien d heure leur consoles tournent par jour.
C est sur que si tu joues deux heures par semaines c est normal que la console tienne le coup.

mastergurt
mastergurt
Niveau 10
17 août 2008 à 09:12:44

Il m enerve lui avec ses "1 an" :(
La console est garantie minimum 2 ans il est bouché celui là.

mastergurt
mastergurt
Niveau 10
17 août 2008 à 09:14:35

Ah je vois excuse tu parles de la garantie aprés un retour au SAV???
Normalement elle est étendue a 3 mois si j me trompe pas.

Oo_AsTek_oO
Oo_AsTek_oO
Niveau 4
17 août 2008 à 09:20:04

bin a vrai dire j'ai juste regardé le premier site qui me tombait sous la main a savoir : la fnac... et las-bas la garantie n'est que de 1 an... mais si tu me dis qu'ailleur c'est 2 ans minimum je te fais confiance et je vais peut être me laisser tenter :)

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
17 août 2008 à 09:53:41

que tu l'es acheter a la fnac, a babali ou a micromania c'est pareil.
TOUT les appareil electronique sont garantie minimum 2 ans constructeur en EUROPE.c'est une loie donc sa marche comme bour une console en passant par un lecteur dvd ou mp3.

et la microsoft il y a a peut pres un ans , ils ont rajouter un ans pour le rod.Sa m'etonnerai pas qu'apres plusieurs coup de gueule apres les garantie 3 ans expiré que microsoft ralonge encore cette garantie

Oo_AsTek_oO
Oo_AsTek_oO
Niveau 4
17 août 2008 à 09:58:19

http://www.rueducommerce.fr/Jeux-Consoles/Xbox-360/Toutes-les-Consoles-Xbox360/MICROSOFT/368864-Xbox-360-Premium-Pack.htm#xtorAL-25

garantie un an

http://micro-informatique.fnac.com/a2036978/Console-de-jeux-Console-de-jeux-de-salon-Microsoft-Xbox-360-Premium?Mn=-1&PID=32657&Ra=-5000&To=0&Nu=13&Fr=2

idem

En fait je pense que la garantie deux ans minmum ne doit faire effet qu'en magasin et pas sur internet enfin j'en sert rien.

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
17 août 2008 à 10:07:14

bein non c'est une loi européenne la preuve quand o appelle le sav ils nous demandent pas de garantie

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
17 août 2008 à 10:10:04

http://www.eccbelgium.be/FR/infocenter/news_detail.asp?h=10&nID=375

"Le droit à une garantie minimale de 2 ans pour les biens neufs. Ce droit découle de la directive 1999/44 sur les garanties"

Oo_AsTek_oO
Oo_AsTek_oO
Niveau 4
17 août 2008 à 10:12:46

c'est fortement bizarre tout sa m'enfin bref t'façon j'achèterai surement ma xboite en magasin avec une garantie ans donc osela merci d'avoir éclairci ma lanterne :p

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
17 août 2008 à 11:20:27

demande de ban :ok:

freestylealex93
freestylealex93
Niveau 10
17 août 2008 à 12:31:33

idem...

Gandalf-le-vert
Gandalf-le-vert
Niveau 9
17 août 2008 à 18:42:20

Ma console vierge depuis décembre 2005 vient de se faire sauvagement dépuceler par le ROD. :-(

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
17 août 2008 à 20:47:59

je reverais entendre le telephone sonner demain matin :bave:
oui sa serait pour livrer une console xbox :bave:

davefox_is_back
davefox_is_back
Niveau 10
17 août 2008 à 22:10:26

Dites quand on appelle le SAV faut selectionner quel service pour qu'ils nous envoient une boite afin de l'envoyer se faire réparer ?

freestylealex93
freestylealex93
Niveau 10
18 août 2008 à 09:16:22

non tu choisit le service, la langue et tout, et après ya quelqu'un qui te répond...quand même, tu veux pas parler à des robots pour réparer un bijou comme la 360... :lol:

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