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Liste des sujets

[Topic Officiel] S.A.V

Tomawax
Tomawax
Niveau 10
12 août 2008 à 13:38:48

c ets au petit bonheur la chance ja i l impression!
le premier SAV il m en ont refiler une vielle de 2005 retapée.
la 2eme ils ont changé la carte mere, et ce coup ci comme sa fait 3 ou 4 foi, il me la remplace par une neuve. Convenu avec le sav lors de notre entretien telephonique.

The-Gremlins
The-Gremlins
Niveau 4
12 août 2008 à 14:05:09

http://noelminiurl.free.fr/brute.php?brute=L0ui0u
http://noelminiurl.free.fee.fr/brute.php?brute=Sparte60

freestylealex93
freestylealex93
Niveau 10
12 août 2008 à 16:51:33

Etat du colis

ARLESHEIM,
CH 08/08/2008 5:26 CONTRÔLE IMMÉDIAT DU COLIS DEMANDÉ PAR LA DOUANE OU UPS-PRÉSENTER COLIS AU BUREAU DES DOUANES
DE 07/08/2008 11:20 INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

(désolé pour la présentation j'arrive pas à faire mieux -_-')
ça vous est déjà arrivé quelque chose comme ça?

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
12 août 2008 à 17:59:18

oui juste au dessus pour quelqu'un d'autre :ok:

freestylealex93
freestylealex93
Niveau 10
12 août 2008 à 19:07:10

et...ça veut dire quoi en gros? xDD

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
12 août 2008 à 20:55:10

bein apparament c'est une simple verification de douane...

freestylealex93
freestylealex93
Niveau 10
12 août 2008 à 20:58:45

ça fait presque une semaine -_-' une vérification de douane ça devrait pas prendre 1 semaine nan?

Xooxi
Xooxi
Niveau 3
12 août 2008 à 21:04:17

alors moi elle est

HERNE-BOERNIG,
DE 12/08/2008 7:38 ENREGISTRÉ AUPRÈS DE LA DOUANE / ENVOI SOUMIS AUX SERVICES DES DOUANES
12/08/2008 7:38 ENREGISTRÉ AUPRÈS DE LA DOUANE / REMIS PAR SERVICE DOUAN. ACT. EN TRANSIT
PLAISIR,
FR 08/08/2008 17:13 LECTURE DE L'ORIGINE
08/08/2008 16:04 LECTURE DE L'ENLEVEMENT
DE 07/08/2008 7:52 INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

Herne-boerning j'crois c'est en allemagne vu le nom xd j'sort une carte

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
12 août 2008 à 21:06:18

ah bein moi elle etait bloqué a lyon depuis le 8 aussi et ce matin sa m'a mis frankfort.

Xooxi
Xooxi
Niveau 3
12 août 2008 à 21:09:04

frontière avec l'allemagne apparament avec la vu de cette carte http://maps.google.fr/maps?hl=fr&rlz=1T4ADBF_frFR273FR273&q=HERNE-BOERNIG&um=1&ie=UTF-8&sa=X&oi=geocode_result&resnum=1&ct=title en clair elle avance pas vite

Eu déso pour le lien de 3 km j'sais pas comment on le met plus petit xd

mattcould
mattcould
Niveau 6
13 août 2008 à 07:53:31

Salut !
Moi j'ai un petit soucis, je suis à l'étape 4 depuis samedi: "Appareil expédié au client - Votre console a été réparée ou remplacée. Nous vous la renvoyons."
Et quand je clique sur le suivi UPS... je suis, depuis samedi encore, bloqué à l'étape "infos de facturations reçues"
Je vais appeler le SAV savoir si ils ont bien expédié ma console mais bon...
C'est déjà arrivé à quelqu'un ce truc?
Sinon bon courage aux autres membres du club SAV, c'est un moment pénible à passer... :ok:

lord-thor
lord-thor
Niveau 6
13 août 2008 à 08:12:04

une semaine et demi et ma console et déjà sur le chemin du retour, y a pas à dire microsoft assure avec l'après-vente (1mois et demi pour des problème sur mon autre console noire)...
Par contre je remarque que je suis à la même phase que mon voisin du dessus, j'espere que c'est juste le site ups qui tarde dans sa mise à jour, je ne vois pas pourquoi ils retiendraient les colis...
allez j'y crois demain elle sera là...

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
13 août 2008 à 08:53:08

lol je vien de regarder et moi aussi elle fait un petit sejour a la douane^^

pour ceux qui ont deja "collaboré" avec le sav, quand ils recoivent leur console vous avez genre un petit papier comme quoi y'a eu des truc de changer ou une preuve comme quoi elle vient d'aller au sav?
et c'est votre carton qu'ils vous redonne?

lol c'est con mais je me pose des questions.
merci

lord-thor
lord-thor
Niveau 6
13 août 2008 à 09:22:08

il te refile un autre carton, l'avantage c'est qu'il est sur mesure pour la console au cas ou tu doive la renvoyer...
avec ta console tu auras un recapitulatif des interventions qu'ils ont faites...

Chrisneedhelp
Chrisneedhelp
Niveau 1
13 août 2008 à 09:32:47

Bonjour a tous.
Hier, jouant paisiblement a la xbox 360 (Halo 3)me vint a l'idee de mettre ma xbox verticalement(halo 3 tournait).Et voila que tout a coup un bruit comme si le cd a l'interieure de ma xbox frappait contre les rebords se fit entendre. De suite j'ai enlevé lecd et apres quelque seconde je le remis.Et puis la ....rien juste un message oui ils disent de "mettre mon jeux dans une xbox 360 " (or il EST dans une xbox 360....). Depuis j'ai jamais pu rejouer a Halo 3 (snif :( ). Je voudrais savoir si j'ai le droit d'enreclamer un nouveau ou si je pourrais resoudre se probleme.
Merci de votre aide.

Chrisneedhelp
Chrisneedhelp
Niveau 1
13 août 2008 à 09:34:59

Ah oui j'oubliai: tout mes autres jeux fonctionnent normalement

Tomawax
Tomawax
Niveau 10
13 août 2008 à 09:45:40

Sa y est! elle est passé en niveau trois!

Chrisneedhelp, il existe un programme de remplacement pour les cd, tu payes un peu, mais moin qu un jeu neuf. Entre nous , tu ne peux rien reprocher a la console, t a fait une boulette c est tout!

mattcould
mattcould
Niveau 6
13 août 2008 à 09:47:24

Alors ptit message pour Lord Thor !
j'ai appeler le SAV, ils me disent que la console est "réparée" et que je dois voir avec UPS... donc j'appel UPS qui me dit que la console n'est pas dans leur service. Mais bon la nana avait l'air de connaitre le "cas microsoft", en fait ça a quitté le service SAV apparemment, mais c'est toujours pas dans les mains d'UPS. Ils doivent donc préparer l'envoi. Dès qu'ils ont la console, on doit voir tous les mouvement de colis sur le site.
Ha oui, et aussi elle m'a dit que la livraison c'est, en général, 2 jours après avoir eu la console. :snif:
Donc y'a plus qu'a attendre attendre...

ungardu06
ungardu06
Niveau 10
13 août 2008 à 09:56:57

Chrisneedhelp regarde ton cd de halo3, si il est pas mort...fait gaffe il faut surtout pas bouger la console pendant qu'elle tourne!ton cd doit etre tout rayé!

tomawax tu l'a envoyé quand ta console?pour savoir a peut pres quand ma console passera au niveau 3 en fait.
merci

Chrisneedhelp
Chrisneedhelp
Niveau 1
13 août 2008 à 10:02:01

Merci de vos reponses. tomawax pourriez vous me donnerplus de precision sur ce programme de remplacement (ou l'on peut le trouver ,combien sa coute que dois-je faire) ?
Merci

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