après avoir téléphonné au SAV la personne m´a dit que j´allait recvoir un mail, j´en ai reçu un en plusieurs langues la partie en français c´est ça :
French
Merci d´avoir contacté le support clientèle Xbox. Nous avons reçu votre demande d´assistance. Vous recevrez un message électronique dès que la prochaine étape du processus commence.
Remarque : Cette adresse électronique n´est pas analysée.
c´est ce mail qu´il faut coller sur le paquet à renvoyer via UPS ou ils vont m´en envoyer un autre avec toutes les instructions pour UPS?
ça me semble léger comme info