_Silk_ ---> pour l´instant ça ne sert à rien car microsoft sais très bien que lorsqu´on appel leur sav on est en position de faiblesse et qu´on dépend totatalement de leur bon vouloir ; en d´autres termes, ils se savent "tout puissant". Mais si un très grand nombre de personnes osent se plaindre et les menacer de passer à la concurence, ils vont commençer à flipper et respecter d´avantage leurs clients.

Je viens juste (après être sorti) pour faire un petit "tutorial" du SAV (parce que beaucoup de gens le demande et on à pas tout le temps envie d´y répondre avec _Silk_, Demonx & Cie):

Si votre console à les 3 diodes rouges ou bien un problème divers (bugs ou freezes à répétitions):

- Appelez le SAV (Service Après Vente de Microsoft) au numéro indiqué sur la dernière page du mode d´emploi de votre Xbox 360.

- Suivre ce que vous dit le SAV (ils vont, ou vous envoyer une étiquette par email et vous devez trouver un carton (vierge de toute pub) ou bien c´est eux qui vous envoient le carton via DHL(ou une autre boîte de transport).

- Emballez la console dans votre carton (bourré avec du papier journal) ou bien dans le carton que vous aurez reçu de DHL (ou d´une autre boîte).

- Collez l´étiquette reçue par email ou bien celle qui sera accompagnée du carton (envoyé par DHL ou d´une autre boîte de transport)

- Appelez UPS au numéro écrit sur l´email que vous avez reçu ou bien sur le mode emploi reçu avec le carton.

- Fixez un "rendez-vous" avec UPS pour qu´il viennent chercher votre console.

(- Sur les papier que vous recevrez par email ou sur les feuilles qui vous sauront envoyé avec le carton, vous aurez un numéro de tracking, qui vous servira à voir où votre console en est en allant sur le site www.ups.ch (ou .fr si vous êtes en France)

- Á partir du moment où la console est arrivée au SAV il faut compter 10-15 jours ouvrables pour que la console revienne.

PS: "" Si vous ne recevez pas d´email disant que votre console n´est pas arrivée etc... ce n´est pas grave attendez patiemment le retour de votre console...""

Voilà j´espère que c´est assez clair...

A+++ sur le forum.

salut je pense acheté la xbox 360 aujourdhui et je voudrai savoir si sa arrive souvent que les 360 lache parce que sur se topic jen voi beaucoup et si elle lache souvent je prefere ne pas acheté

Sympa le Tuto Liebgott !

@Shiryu: Ben disons que y´a 5% de consoles défectueuse..Mais aussi faut voir comment les gens l´utilise..si tu met ta console sur le radiateur, tu feras partie des 5%

seulement 5% alors qu´il y a tellment de monde sur le topic lol

c´est surement beaucoup,beaucoup plus que 5%. En 6 mois j´ai changé 4 fois de console,c´est incroyable quand meme,j´en ai eu un paquet des consoles, presque toutes depuis l´atari 2600, et jamais j´avais eu ça, total apres 1 mois de sav,quand je l´ai recu le 24/11, je l´ai vendue de suite, je l´a racheterais peut etre dans quelques années(quand elle sera en fin de vie, comme la xbox).

maintenant jhésite a acheté?

sans le point d´interogation lol

je voulai acheté le pack avec gears wars a micromania avec 50 euro de remboursé mais si ya trop de problem

Numéro de suivi : xxxxxxxxxx
Type : Colis
Statut : Retour à l´envoyeur
Renvoyé le : 07/12/2006 10:01
Reçu signé par : WENDTLAND
Lieu : WARENANN.
Renvoyé à : WEITERSTADT, DE
Type de service : STANDARD
Poids : 3,80 kg

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
FRANKFURT,
DE 07/12/2006 10:01 RETURNED TO SHIPPER
07/12/2006 7:09 OUT FOR DELIVERY
07/12/2006 1:52 OUT FOR DELIVERY
BRUSSELS,
BE 06/12/2006 17:48 ORIGIN SCAN
06/12/2006 14:23 PICKUP SCAN
DE 30/11/2006 16:48 BILLING INFORMATION RECEIVED

ça fait depuis vendredi que c´est comme ça , vou croyez que je devrai téléphonez à ups pour voir commen ça se passe ?? ?

En effet Dakira, doit y´avoir un problème, car:

-Renvoyé à: Weiterstadt

mdr ouai ça fai flipper

bon j´espere que leur centrale est ouvert le dimanche je vai essayer...

fai chi... leur bureau son fermé le dimanche , bon je telephonerai demain....

vous me conseillé de acheté ou pas?

si elle marche pas micromania peu pas échangé directement en magasin.

ces elle deconne dans la 1 er semaine bien sur il peuvent te la changer direct,sinon pour repondre a t´on inquietude de fiabilitée j´en ai u 2 les 2 on u 1 probleme(je prend hyper soin limite maniaque lol)je l´ai envoyez au sav le 23 et je la recoi dem1,mais je pense la revendre et m´en reprendre une dans 5 a 6 mois parce que la j´ai l´impression qu´elle sonts toute pas au point leur consoles,voila apres ces toi ki vois si sa te derange pas d´envoyez ta console au sav,ne plus avoir t´a console pendant minimum 15 jours,et de peut etre recup une console usagée ces toi ki vois!
Je tiens juste a dire qu´a part ce bleme de fiabilitée ces une super becane! dommage.

franchement jai trop envie de acheté ce vraiment dommage
vai peu etre prendre la wii alors je sais pas
parce que envoyé et tout sa doit etre chian et compliqué en dirai jai rien compris au tuto lol

mais bon la wii est en rupture de stock je croi

tout le monde

bon ba ca commence a m´enerver je ne recois pas le mail de M$ pour le 2e traking retour a l´envoyeur alors que ma console est arrivé chez eux le 04/12

j´ai achetez la wii moi justement lol
a la base je devait pas la prendre maintenant mais vu que ma 360 et au sav je l´ai pris ces sympa tres bien avec zelda surtout mais faut que tu sache que rien ne vaut une 360,mais oauis ces soulant je comfirme le sav lol,ces toi ki vois moi je te conseille de prendre la wii ou attendre 5 6 mois comme moi pour peut prendre la 360 si le cas fiabilitée et réegler bien sur.

Votre colis a été livré.

Numéro de suivi :
Type : Colis
Statut : Livré
Livré le : 08/12/2006 10:01
Reçu signé par : WENDTLAND
Lieu : WARENANN.
Livré : WEITERSTADT, DE
Type de service : STANDARD
Poids : 3,80 kg

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
FRANKFURT,
DE 08/12/2006 10:01 DELIVERY
08/12/2006 6:51 OUT FOR DELIVERY
08/12/2006 6:25 OUT FOR DELIVERY
08/12/2006 5:21 ARRIVAL SCAN
DITZINGEN,
DE 08/12/2006 2:53 DEPARTURE SCAN
NICE,
FR 06/12/2006 18:16 ORIGIN SCAN
DE 30/11/2006 7:51 BILLING INFORMATION RECEIVED

Apparament, c est du tout bon, avec une peut de chance, je l´aurais avant la rentrée des vac de noel

la wii je pense pas pouvoir la trouvé en magsin aussi