tomate-de-comba: Oui 20 minutes d´attente c´est un minimum à cette heure de le journée...Je sais ça énerve mais on est tous passé pae la!!!!...

j´ai quelqun mais c 1 chinoi qui comprend que la moitie de ce que je dit

c bon maintenant j´attend l´email
le mec ma donne 1 numero de dossier, je fait quoi avec?

Le numéro de dossier te servira si tu est amené a reprendre contact avec le SAV, ça t´évite de répéter tes coordonnée et autre infos te concernant en gros ça permet d´accélérer les choses même si le temps d´attente reste le même!!!!

J´ai un enorme problème, j´ai envoyé ma 360 a la SAV avec les cablres et le boitier d´alimentation.
Et la elle vient d´arriver sans les cables et sans boitier.
Que dois-je faire SVP? aidez moi SVP !

Merci d´avance

faut appeler le sav tout de suite pour leur faire part de ton problème

moi j´ai téléphoné samedi de la semaine d´avant, et j´ai pas reçu mon mail, j´ai rappelé ce samedi, et ils m´ont supprimé mon premier ordre de réparation puis ils m´en otn recréé un autre, j´étais sensé recevoir le mail aujourd´hui au plus tard, mais aucun mail, je rappelle et il se trouve qu´ils aveient mis mon ordre en attente, je devrai donc recevoir le mail sous 48H ; si je l´ai pas pour noël ça va chauffer (

ace44 - attention au SAV ce sont des neuneux -appels les et fait leur un mail sur support.xbox.com.

Bon.. J´ai rappeler le S.A.V, j´ai passer une de ces BROSSEE au mec du S.A.V qu´il à du en chier dans son froc´ !

Il m´a dit que ma console devait quitter le S.A.V dans 2-3 jours..J´espère pour eux que c´est vrai, car si je l´ai pas pour Noël ça va chier didiou !

moi aussi jai mi l´alim dans le carton ACE44 jespere que jaurais pas le meme probleme que toi.

Bonsoir tout le monde, ma mère vient de rappeler le SAV pour ma console ( rappel : toujours pas recu d´étiquettes pour la renvoyer depuis le 16.11.2006 elle reste bloquée chez moi ).

Alors elle a legérement gueler sur le gars en menacant d´écrire à 60 millions de consommateurs. Alors le gars m´a ouvert un nouveau dossier et ce n´est pas UPS qui viendra chercher ma console, mais le SAV de microsoft qui va venir à une date voulue, donc j´aurais pas d´étiquettes à mettre et tout le bordel, le SAV va s´occuper de tout.

Quant au dédommagement, le gars nous a assuré qu´on recevra une console NEUVE et non réparée, + 1 manette.

Voila j´ai fait ce post, je sais on s´en fout, pour vous dire que je suis trop heureux que ca se débloque enfin pour moi, et pour vous dire que si vous avez de gros problèmes avec le SAV n´hésitez pas à menacer d´appeler 60 millions de consomatteurs, ou un autre truc.

Bonne chance à ceux qui galère pour recevoir leur console

salut ma console et arriver le 28 novenbre en allemagne combien de temps va t´elle metre a revenire?

c´est variable certain l´ont eu en 1 semaine d´autres 2 voir 3.

ok merci ryo-93 pour ta reponsse

j´ai enfin reçu mon mail, comme quoi ça sert de gueuler

moi elle bouge plus depuis le 27,j´ai appeller hier la meuf ma dit qu´elle etait pas encore arrivée au sav pitain sa me gonfle de plus en plus la message a tous!
Microsoft Ces DE LA MeRDEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Pas encore arrivée au S.A.V?

Moi elle me reviens dans 2-3 jours..enfin j´espère

bein oauis ces bizarre pourtant elle sont parti en meme temps snifffffff

Ultime-SKD-geo j ai le meme probleme que toi il m envoie pas l etiquette

le sav c´est de plus en plus la merde a cause du trop grand nombres de retour ils sont débordé d´apres une info que jai vue je ne sais plus trop ou

il faut les rappeler pour qu´ils suppriment le premier ordre de réservation, et les rappeler le lendemain pour qu´ils en créent un nouveau ; c´est ce qu´on a fait pour moi